3.11品质检查报告(整改).doc

2013年3月份自查情况通报（整改情况） 按照公司二○一三年度品质管理计划安排，项目于 03月11 日对金融中心进行3月份的品质自查。检查标准按照《银城物业品质监督体系》来进行检查，并对发现的问题采用奖惩制，项目按《银城物业品质监督体系》相关奖惩标准、个人按《员工奖惩条例》相关奖惩标准执行。希望各客服中心对此次检查中所发现的问题能及时进行整改。各业务分口具体情况总结如下： 总体情况 客服部细节工作未做到位，保洁部门有些楼层的拓荒工作未跟进，安护部门的签到表存在签到时间提前现象，工程部门有部分区域的照明设施未全面检查到位，出现部分灯管无法正常工作的情况。 具体情况 分类 部门 情况描述 现场照片 奖惩情况 整改意见 整改情况 个人 金融中心 2120大板桌桌面积灰较多 赵文瑾、韩丽丽 会务一天之内整改到位 尚未整改到位，需加强清理 20楼绿花盆里有烟头 赵文瑾、殷爱武 保洁现场清理 已现场清理 20楼至19楼消防灯不亮 贺进华 工程部一天之内处理到位 已处理完毕 19楼安全出口牌倾斜 贺进华 工程部一天之内处理到位 已处理完毕 19楼消防栓封条掉落 沈 翔 安护部一天之内整改到位 已整改到位 17楼消防栓内有脏物 赵文瑾、殷爱武 保洁部现场清理到位 尚未清理到位 巡视表超时签字 沈 翔 安护部强调巡签表签字制度 已整改 4楼消防电梯楼检修口无盖 贺进华 工程部通知施工方两天之内整改到位 施工方已整改到位 特此通报！ 南京银城物业服务有限公司无锡分公司 品质管理部 二○一三年三月十一日 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------