cg-gd07分发中心拒收程序.doc

招商局物流集团有限公司 仓管部规章制度程序文件 文件标题 分发中心拒收程序 文件编号 CG-GD07 发放编号 生效日期 版本 修 改 摘 要 编 制 审 核 批 准 2005.01.20 A 首次发布 蒋旭德 朱义高 李雅生 1．0 目的 规范分发中心收货操作流程，保证收货能够顺利进行。 2.0 适用范围 招商物流集团有限公司各分发中心 3.0 引用文件 4.0 职责 4.1 现场主管负责通知仓库经理差异状况； 4.2 仓库经理调查清楚后通知项目经理； 4.3 项目经理与客户协商收货状况。 5.0 工作程序 5.1 收货过程中，仓管员发现实际货物与收货单不符或者有残损以及单证不齐全等问题时，应及时与现场主管联系，汇报差异。 5.2 现场主管将差异状况及时通知仓库经理，仓库经理在调查清楚以后及时通知项目经理或所在经营单位的分管领导。 5.3 项目经理或分管领导主动与客户联系，通报在收货过程中发现的问题，并与客户协商解决方法。 5.4 如果客户要求按照实际情况进行收货，则参照《分发中心收货程序》执行，同时在收货单上签收实际所收的货物品种、规格、数量等。 5.5 如果客户要求拒绝收货，项目经理或分管领导通知分发中心拒收货物。单证员开具放行条，给予放行。 5.6 单证人员对拒收情况进行记录，每月报送仓库经理及仓管部。 6.0 支持文件 7.0 记录 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 分发中心拒收程序 页码：1 / 1 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------