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卫生院 纠风工作总结 (3500字)
卫生院 纠风工作总结 (3500字)
金碧镇卫生院2013纠风工作总结 我院党支部按照《大姚县卫生系统2013年纠风工作实施方案》大卫党发[16]号文件要求,,把纠风医药购销不正之风专项治理工作作为重中之重,全面落实品集中招标采购,坚持标本兼治,纠建并举,强化监督检查和狠抓落实各项措施,取得了一定的成效。
一、健全领导机构,落实一把手负责制
医院按照“谁主管,谁负责”的原则,坚持“一把手”负总责,分管领导直接负责,明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书,各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合,经常召开会议讨论,明确工作目标和要求,把纠风工作与医药、业务、行政管理工作一起部署、一起落实、一起检查。
二、加强宣传教育,提高思想认识,促进医德医风转变 医院认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》、卫生局《关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《公民道德建设实施纲要》、《医务人员道德规范及实施办法》规定等内容,进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政
策规定。同时,通过组织党员干部参观廉政教育基地、院内悬挂标语、职工会重点强调等多种形式,加大治理商业贿赂专项工作宣传力度,阐明政策,晓以利害,正确引导,广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规,强化职业道德教育、法制教育和警示教育,使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外,在公布医院治理商业贿赂举报电话,在医院设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏,提高了工作透明度。专项治理工作宣传发动面不留死角,全院广大干部职工人人皆知,提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性,在全院营造了良好的氛围。
三、认真落实《医院管理评价指标体系》,强化管理,狠抓各项措施落实
1、医院全面开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度,严格对基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。医院领导定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作,进一步完善了病人投诉处理制度。
2、坚持院务公开制度,实行药品价格,检查服务项目、
收费标准公示,坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度,对各项工作开展情况,工作检查情况,通过公示栏进行公开,继续实行“住院费用每日清单制”和“病人选择医生、选择护士制度”,受到群众的表扬不计其数,各族群众普遍反映,现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。
3、提高服务意识,改善服务态度,构建和谐的医患关系
(1)健全、规范和落实了医患沟通的各项制度,召开“构建和谐医患关系”等内容的座谈会,进一步改善医患关系。每半年进行患者满意度调查,均在95%以上。
(3)向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。
(4)为扩大患者的知情权、选择权,医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况。
5、加强财务管理,提高经济管理水平
(1)积极探索新形势下的医院经济运行管理模式,使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面,并加大了科室监督执行力度。
(2)严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和采购工作,制定和完善了各类物资招标采购工作制度。
(3)医院财务科完善各项规章制度,加强内部管理,严格财经纪律,严禁私设“小金库”,加强了内部审计工作。
6、严格医药费用管理,杜绝不合理收费
(1)严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。
(2)通过多种方式如电子显示屏、公示栏、价目表等,公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。
(3)加大对临床合理用药的监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组,制定了各科用药限量指标;建立临床用药督导制度,对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况,对不合理用药及时进行警告、停用和查处,公布全院抗生素使用情况。
7、加强思想道德教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风
(1)建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责,加强了医德医风教育。
(2)加大宣传教育力度,通过职工动员会、院务会、宣传栏传达县委、卫生局、金碧镇党委重要会议精神,宣传医院纠风工作安排。
(3)建立健全了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制。
(4)建立了患者投诉(来信来访)接待、处理制度,并向社会公开
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