国有商业银行SWOT分析及市场营销战略_韦恒.pdf

年第 期 经济研究导刊 $892 ，/001 /001 2 总第 期 . !#$#% ’!(!)’* +,-! (34567 $89. :金融证券; 国有商业银行(#= 分析及市场营销战略 韦 恒 （东北农业大学 经济管理学院，黑龙江 哈尔滨 .00@0 ） 摘 要 目前，国有银行整体发展较快，具有一定的优势，如国家的信誉支持、市场的领先地位等，但也存在着如 : ; 资产质量差、冗员众多等一些不足。入世后，由于对市场营销缺乏系统的认识和可操作的基本技巧，国有银行面 临着威胁，但也有许多机会。通过对国有银行进行 (#= 分析，我们应该循序渐进地实施客户经理制；实施内部 营销，构建新型企业文化；实施全面服务质量管理；实施金融创新；重组银行业务流程，提高运营效率；实施品牌 营销战略。 关键词 国有商业银行； ；市场营销 : ; (#= 中图分类号 文献标识码 文章编号 （ ） : ;?@/9@@ : ;) : ; A1B@C/DAE /001 02C00./C02 目前，我国商业银行业整体发展较快，中国工 数众多的稳定客户资源。尤其是与一些国有大中 商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行 型企业已经建立了多年的业务联系，与广大居民 四大国有商业银行依然是银行业的支柱。国有银行 也有着共同的文化背景和历史渊源，较中小银行 资产总额占全部银行业资产总额的..F ，实力雄 和外资银行相比，更有亲和力，具有较强的企业文 厚，占据了大部分的市场份额。 化优势，客户忠诚度相对较高。 @9资本规模大，实力雄厚。我国四大国有银行 一、国有银行的(#= 分析 均具有较大的资产规模，在/00/ 年《银行家》杂志 （一）优势分析 的年度全球 A000 家大银行排名中，我国四大国有 A9国家信誉支持。与其他商业银行相比，作为 银行均进入前@0 名，这一权威排名的标准是银行 国家主要扶持的商业银行，工、农、中、建四大国有 的一级资本，而一级资本是衡量一家银行承担风 商业银行可以长期获得低成本资金。四大国有银 险能力的指标，因此，排名充分表明我国四大国有 行的名称中都有“中国”两个字，这使得四大银行 银行具有雄厚的资金实力。 更能获得百姓的信任，具有更强大的信用支撑。 29服务网点众多。四大国有银行经过十几年 /9市场领先地位。四大国有银行的市场份额 的发展，其分行、支行及服务网点遍布城乡，形成 是其他商业银行所不能比拟的。与外资银行相 了覆盖全国的服务网络，国内分销渠道十分广泛。 比，他们拥有一套适合中国金融市场情况的完善 截至/002 年底，中国银行的分支机构数量达到 的本币清算系统和配套服务，并且他们深刻理解 AA@0B 个，中国工商银行为/A//@ 个，中国建设银 中央的金融监管条例和规则，了解国家的宏观经 行为 A2.?. 个，中国农业银行更是达到了@A002 济政策，了解中国的民族文化和风土人情。同时， 个（《中国统计年鉴/00. 》）。众多的网点为国有银 经过长期的经营活动，四大国有银行都拥有了为 行拓展业务，加强服务能力奠定了