市场营销人员应具备的基本素质和能力.pdf

市场营销 浅析市场营销人员应具备的基本素质和能力 ◆董志胜 　曲靖师范学院 【摘 　要 】市场营销人员作为连接企业和客户重要的桥梁 ,在企业的成长过程中发挥着越来越重要的作用 ,也越来越受到企业的重视 。由于营 销人员的薪水跟业绩挂钩 ,一些行业对上并不封顶 ,所以很多人抱着迅速致富的梦想选择了这个职业 ,但是并不了解作为一个市场营销人员应该具 备的基本素质和基本能力 。本文总结归纳了市场营销人员应该具备的四种基本素质和五种基本能力 ,简单阐述了为什么营销人员需要这些基本素 质和能力 ,为即将选择这个职业的人提供一个自己是否适合此职业的参考 ,也为市场营销专业的学生们提供完善自我的一条路径 。 【关键词 】市场营销 　素质 　能力 　　随着市场经济的逐步深入和发展 ,我国的各类企业得到了长足的 以增强营销人员开拓进取的精神 ,使营销人员在奔波劳累中乐此不疲 , 发展 ,从而在各个行业也诞生了很多著名的品牌 ,其中不乏像海尔 、格 以持久的热情从事营销活动 ,探索营销的成功之路 。营销人员对 自己 力、波司登等世界名牌 。虽然促使一个企业成功的因素在各行各业并 工作的敬业精神 ,对企业的奉献精神 ,都会对客户产生强大的影响力 , 不相同,但是无论在什么样的行业里 , 营销人员的作用都是功不可没 是一个营销人员获得成功的必备条件之一 。 的。由于营销人员的薪水与业绩关系密切 ,所以一些例如房地产销售 、 2. 2 人文素养 。人文素养涵盖的内容很宽泛 ,是指一个人所掌握的 汽车销售行业的公司营销人员 ,在行业环境大好的形势下获得了不菲 政治学、经济学、历史、地理 、法学 、哲学等方面的知识 。所以说很难从 的收入 ;也由于这个职业进入的门槛比较低 ,所以很多非市场营销专业 具体的一个方面来说一个人的人文素养非常高 ,基本上只能从一个整 的大学生在就业普遍难的大背景下毕业以后也选择了这个职业 。但是 体的概念上评价一个人的人文素养 。营销人员需要给客户留下干练 、 很多人其实并不适合做这个职业 , 因为他们不具备做这个职业所必须 专业 、精明的印象 ,所以营销人员在走访市场拜访客户的时候最好穿西 的素质和能力 ,浪费了大量的时间和精力 ,也没有取得什么业绩 。 装等职业装 。营销人员要保持衣冠整洁得体 、举止大方 、言行有度 ,给 每个职业都有其必备的职业素质和能力 , 只有具备了这些素质和 人以积极认真 ,奋发向上的印象 。 能力的人才有可能成为这个职业的佼佼者 , 市场营销专业也不例外 。 2. 3 良好的创新素质 。创新是一个民族进步的源泉 ,也是一个国家 本文结合笔者多年的市场营销管理的工作经验 ,对比笔者认识的市场 发展壮大的不懈动力 ,也是一个企业做大做强的源动力 。目标已经摆在 做的好和不好的的营销人员所具备的素质和能力 ,对市场营销人员应 了那里 ,所能做的就是寻找靠近 目标的方法 ,而这个过程就是创新的过 具备的基本素质和能力做了一个总结 , 以期对将要选择市场营销作为 程 。对于一个具有创新能力的人来说世界上没有做不成的事情 。市场营 职业的人 、正在读市场营销专业的学生 、从事市场营销专业教学的教师 销工作是一项开拓性极强的工作 , 同一件事情不同的人去做会有不同的 起到参考的作用 。 结果 , 同一个人采取不同的方式去做也会有不同的结果。对于公司来说 , 一 、市场营销人员应该具备的基本素质 公司看重的不是过程 ,看重的只是结果 ,所以要求市场营销人员具有创新 　　 1. 良好的心理素质 。心理素质是个体所能承受的不同环境下压力 素质来达成目标 。营销人员要保持自己的好奇心、冒险精神、想象力、挑 的能力 , 它渗透在个体活动中,影响着每个个体的行为方式和活动效 战精神 ,这些是一个人培养创新素质非常重要的组成因素 。 能 。营销人员要做的所有工作是要代理商或者分销商按照自己的意愿 2. 4 良好的身体素质 。身体是革命的本钱 ,这话虽然非常俗套 ,但 去开展工作 ,要说服别人同意自己的观点或者看法 。但是营销人员面 是