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* 　 * 　 * 　 * 　 * * * * 黄岩中学应国栋老师 * 黄岩中学应国栋老师 * 黄岩中学应国栋老师 * 黄岩中学应国栋老师 * 黄岩中学应国栋老师 * 黄岩中学应国栋老师 1.人际技能指导 帮助和指导学生掌握与家长、老师、同学和谐相处的方法。 帮助和指导学生与别人建立友谊。 帮助和指导学生与异性建立和维持正常的朋友关系。 帮助和指导学生处理人际冲突。 2. 沟通技能指导 帮助和指导学生用恰当的方法表达感受和意见。 帮助和指导学生与人交流时从多角度的思考和分析问题。 帮助和指导学生在参与学校和课堂活动时积极与同学交流意见。 帮助和指导学生运用不同的途径反映自己的意见和建议。 3. 团队合作指导 帮助和指导学生在参与活动时，处理合作过程中的冲突。 帮助和指导学生在参与活动时，与人合作，以达成团队目标。 帮助和指导学生在参与活动时，鼓励没有责任心的组员向他自己和他人负责任。 帮助和指导学生在参与活动时留心听取他人的意见。 4. 领导和组织技能指导 帮助和指导学生在参与学校或课堂活动时，带领同学一起讨论。 帮助和指导学生组织和策划活动。 帮助和指导学生在带领活动时，妥善分配组员的工作。 帮助和指导学生号召其他同学参与活动。 　　　课间休息时，甲生乙生在教室里说笑打闹，弄假成真。甲生不小心踩在乙生脚上，乙生疼痛不已。两人因此发生口角，拉拉扯扯，吵吵嚷嚷，闹到教师办公室，要班主任评理。班主任了解原委之后会作出何种反应呢？ 教例1：课间冲突 建议或要求——班主任：“甲同学，你应该向乙同学道歉。”甲道歉后班主任又说：“乙同学，请你原谅他！” 学生不听从建议怎么办？ 劝导或说服——班主任对乙生说：“甲不是故意的，请你原谅他。你也可能无意之中伤害别人，这种情况下你不也希望对方原谅你吗？”接着对甲生说：“你虽然不是故意的，但你还是踩痛了乙，你该主动向他道歉，请求他原谅你。”学生还就不听从劝导怎么办？ 教例1：课间冲突 教例1：课间冲突（内情） 甲生踩痛乙生之后，心中过意不去，想道歉却又不知道怎么表达歉意。 甲生还担心自己说了“对不起”之后乙同学不接受，弄得自己很没有面子。 种种顾虑之下，甲生拒不认账：“我没踩你。”实在无法抵赖了，就找借口为自己推脱责任，怪对方自己不小心。实在推脱不了，就倒打一耙翻老账，说乙同学以前也弄疼过他。乙生越来越生气，双方冲突升级，闹得不可开交。 教例2：道歉指导 班级交流：因误会而与人发生冲突的经历。 角色扮演：扮演被冒犯者的角色，倾诉被冒犯之后的委曲，以及对方抵赖时的愤怒；扮演冒犯者的角色，诉说做了对不起别人的事之后的忐忑不安，以及想道歉却不敢的顾虑。 讨论及共识：同学间应相互尊重，即使无意冒犯他人，也要主动认错并道歉；要接受同学的真诚道歉，原谅其无心之过。 教例2：道歉指导 当众道歉的尝试 应老师：你们当中可能有人做过对不起同学的事，如果你觉得愧疚，我现在就给你一个机会，当着同学的面说声“对不起”。 学生们面面相觑。一阵沉默之后，一名高个子男生突然站了起来，大声说道：某某某，我刚才招惹你，是我不好，对不起！ 被点名的同学转身回应道：没关系，事情都过去了。 老师拍着手说：好，好，好！他们俩和解了，我们是不是应该替他们俩高兴呀？ 全班学生一下子醒悟过来，纷纷鼓掌表示同感。 教例2：道歉指导 当众道歉的尝试（续） 紧接着一位女生也站起来说话：某某，对不起！我上次误会了你，有好长一段时间不睬你，我觉得很不好意思。 被叫的女生一脸惘然：你说什么呀？我没觉得呀！ 教室里哄堂大笑，掌声随后响起，应老师打趣道：某某同学没有在意你的误会，甚至不知道你误会了她，你却说了出来。你这么道歉是不是有点亏呀？ 女生微微一笑，轻声但坚定地说：不亏！说了对不起，我心里舒坦。 应老师：说了对不起的人都有相似的感受，是不是？ 那个刚刚道歉的男生心领神会，连连点头表示同意。 教例2：道歉指导 交流：各种表达歉意的方法 应老师说：刚才有两个同学道歉了。大家都看到了，当面说对不起并不像我们想象的那么难，更不像我们以为的那样没面子。相反，大家都为道歉的同学鼓掌。掌声表达了我们对知错认错、勇于道歉的同学的敬意。当然，也有同学不愿意当着这么多人的面向冒犯过的同学说对不起。没关系，除了当面说对不起之外，还有其它道歉的方式。 教例2：道歉指导 交流：各种表达歉意的方法（续） 学生们踊跃发言。有人说，可以打电话道歉，免得双方都尴尬。 有人说，还可以发短信道歉，写信道歉。 有人甚至提出，可以送小礼物给对方表示歉意。 有个学生对大家提出的道歉方案表示怀疑，他依然在担心对方不给面子不接受歉意。一番议论之后，有个小组提出了一个解决方案——找个中间人转达歉意，或者请共同的朋友出面说和…… 教例2：道歉指导 回家作业 下课铃响起，应老师总结道：我们找到了许多道歉的