搭建居民连心桥.PDF

2017年5月4日 星期四 05 责编 李雯 美编 任康 值班主任 李志波 热情注入社区，搭建居民“连心桥” 伊春路社区80后网格员张雪扎根社区默默奉献 ［网联格动 ］ □文/图 半岛全媒体记者 徐玮苓 张雪是一个活泼开朗的“80后”女孩 ， 1987年出生的她2011年6月份来到伊春 路社区工作 ，她很喜欢这样的工作状态 ， 爱说 ，爱笑的她给社区注入无限活力 ，近 日，记者在伊春路社区见到了张雪。 张雪在社 区里主要负责计 据 了解 ， 划生育 、体育和养老互助点的工作 。工作 的繁琐 ，居民的不理解 ，带来了巨大的压 力和委屈 ，也让这位“80后”几次打起了退 堂鼓。“和居民打交道 ，是一门很大的学问， 首先一定要心平气和。”张雪说 ，她告诉记 者她每天接触的居民有很多 ，但是有很多 居民会将生活中的怨气发泄在她们身上 ， 这时就需要她心平气和的和居民解释 。 面对计生特殊家庭 ，张雪用 自己百 分百的热心去关照他们。张雪刚接手社区 计生方面的工作 ，当时有一位失独老人兰 女士(化名) ，丈夫很早去世 ，兰女士也于 网格员张雪。 去年年底不幸在疾病防控 中心病逝 。当 时医院联系不到她的其他家人 ，就找到 女士的姐姐 ，最后兰女士的姐姐将兰女 据了解 ，社区网格员要了解 民情 ，转 卫生、治安、通知传达。 了社 区 ，社 区也没有兰女士其他家人的 士的骨灰带走 。 达民意 ，解决民困，帮助政府完成好社区 张雪所负责的那片经常有违法张贴 任何信息 ，邻居也说兰女士平时也独来 去年 ，张雪还负责社区老年人 ，面对 的管理与服务 ，最大限度地减少矛盾 ，促 小广告的，张雪经常利用休息时间去清理 独往没什么朋友 。张雪通过多方协调 ，发 社 区庞大的老年人群体 ，张雪以“救急 ， 进和谐。这个工作在很多人看来是枯燥乏 小广告 ，她从不推卸责任 ，甚至将脏活 、累 动居民看看有没人认识兰女士的其他家 救难 ”为原则 ，主动去关心关照社 区老 味的 ，而在张雪眼里却另有一番感触 。张 活全往 自己身上揽。她也从来不计较工作 人的 ，在一个星期的时间，张雪几乎没怎 人 ，“现在有的老人遇到 困难 时 ，还会第 雪告诉半岛记者 ，她不仅要负责居民详细 时间长短 、工作任务重不重 ，工作事情多 么休息 ，最后在派出所帮助下寻找到兰 一个想起给我打电话 。”张雪笑着说 。 信息的采集 ，还要搞好居民服务 ，社区的 也从来听不到她一句抱怨。 七旬老太身兼数职发挥余热 山东路社区退休老人张淑云帮女儿带孩子还不忘抽空服务社区 ［爱岗达人 ］ □文/图 半岛全媒体记者 曾志 提起张淑云 ，山东路社 区居委会的 工作人员和鞍山路 102号楼的居民都会 竖起大拇指 ，虽然这位 78 岁高龄的老太 太 已经退休多年 ，时常还要帮女儿照顾 孩子 ，但是这些年来 ，她身兼数职 ，奔波 忙碌在社区里 ，做了许许多多实在事 ，让 大家都感受到了她给社区带来的许多变 化 。 “张 阿姨在我们社 区真是做 了不少 事 ，而且每件事都做得很用心 ，不仅给我 们居委会的工作带来 了很多的便捷 ，还 给社区居民带来了很大的实惠 。”山东路 社 区居委会主任孙英华告诉记者 ，张淑 云在社 区不仅是楼长和 网格员 ，还是社 区老年人巡逻队的联系人 ，是社 区合唱 团的班长 ，每一个岗位上的事情都做得 很尽心尽力 ，完成得出色。 4 月 26 日下午 ，山东路社 区老年人 巡逻队启动仪式在山东路社区活动室举 行 ，张淑云作为联系人在会上安排 了队 张淑云向记者介绍她负责的楼院 。 员们的值班 ，并强调了值班纪律 。会后她 告诉记者 ，近些年社区环境变化很大 ，不 实了生活 ，还担起了一份责任 ，就感觉 自 要做好 。而且这一届社 区两委班子都很 心的感觉 ，比如逐户收取费用 ，比如在巡 仅卫生好了 ，社区文娱活动也多了 ，居民 己应该把手上的事情都做好 。楼院里古 认真负责 ，他们工作上事情多 ，我家离得 逻中制止不文明行为时会遇到不被理解 们生活愈发精彩起来