日常生活中的公共礼仪.PDF

日常生活中的公共礼仪 一、什么是礼仪 首先我们重点围绕什么是礼仪的话题，谈谈礼仪的由来及发 展、礼仪的概念及内涵、礼仪的原则及特点、礼仪的作用及影响等 四个问题。 （一）礼仪的由来及发展 生 活 一是萌芽于原始的祭祀活动。繁体字的“ ”，左边是个“示”， 篇 表示“神”， 边的上面是个“曲”（qu ）字，是古 酿酒时发酵用的块 状物，下面的“豆”表示盛东西用的器具。综合各部分的语意，可以 得知“礼”的意思，是在一个器皿里盛着祭品供奉给神。 二是形成于奴隶社会，在周朝逐步趋向完善。我们现在通常说 212 的礼就是指周朝的礼。周王朝有三部礼典著作，分别是《周礼》、《礼 记》、《仪礼》。后来的汉、唐、宋等时期的礼的内 大多是从周 的 “三礼”中发展来的。 三是变革于春秋战国时期。以孔子、孟子、荀子为代表的儒家 学者对礼仪进行了系统的阐述，从而形成了以“君权神授”为核心 的正统的封建礼教。 四是从秦汉到清朝末年，礼仪进入了强化期。礼仪被打上了严 格的等级制度的烙印，成为封建统治阶级维护封建等级秩序的工 具。西汉的董仲舒提出了“三纲五常”。宋朝的程朱理学又把“三纲” 发展为“五伦”。 最后一个时期是现 礼仪的发展期。辛亥革命以后，符合现 社会道德、思想、伦理观念的新礼仪开始兴起。比如有的人脱去长 袍马褂、穿上了西服，曾经的跪拜礼也渐渐被鞠躬和握手礼所取 ，等等。新中国成立以后，特别是改革开放以来，随着中西方文明 的交融，既符合国际通行原则又具有民族特色的中国现 礼仪应 运而生。它继承和发扬了中华民族的传统美德，同时又 取了西方 的进步思想，学习和借鉴了国际文明礼仪。 （二）礼仪的概念及内涵 要想知道什么是礼仪，首先要知道什么是“礼”，什么是“仪”。 在中国古 ，“礼”的含义十分丰富，大体上包括这样三层意思：一 苏 人 是政治制度；二是礼貌、礼节；三是指礼物。而表达对别人尊重的形 文 社 式，就是“仪”。它包含 貌和外表、仪式和习俗、准则和法度三层意 会 科 思。 学 讲 首先，礼仪是人际交往的艺术。有一句话说得好，叫做：“有礼 座 走遍天下，无礼寸步难行。”在现实生活中，面对错综复杂的人际关 213 系，有人处处碰壁，有人如鱼得水，差别很可能就在于你是否讲礼 仪。礼仪是人际交往的“润滑剂”。有句俗话：“一句话说得人笑，一 句话说得人跳。”面对同一件事，把人说笑了，这就是交往的艺术。 而这种交往的艺术是以讲礼仪为前提的。 其次，礼仪是有效的沟通技巧。人和人相处，难免磕磕碰碰，如 果我们以礼相待，就能进行有效的沟通，大