普罗布考协同康复训练对老年冠心病运动耐力的影响.pdf

中外健康文摘 2012年10月第9卷第43期 World Health Digest Medical Periodieal 论 著 1、护理人员方面 做好终身学习的准备，努力提高自身素质，除接受医学和护理学 1.1护理人员自身水平有限。随着现代护理工作的纵深发展,重 的教育，还应主动学习心理学、伦理学、教育学、社会学、管理 视护理人员综合素养的培养, 由于基层医院的护士学历大多是中专 学、美学等相关学科。在熟练掌握常规技术的基础上，还要掌握 和大专,本科的很少,这就造成护士们的自身素质不高,需要在今后 相关的新理论、新技术、新方法，能在护理工作中独立地做出疾 的工作中不断学习,充实完善自身的专业知识技能。患者对护理人 病的诊断，治疗，预防，护理及康复计划。 员的要求也逐渐升高,对护理人员的专业素质也有了新的要求,护理 2、加强护患之间的沟通。护患之间良好的沟通可以消除护患 人员的技术稍微不到位或者稍不熟练,就可能引发护患纠纷。 之间的陌生感是，使患者尽快适应环境，积极配合治疗。护理人 1.2护患之间缺乏有效沟通。有些护士的专业技能水平很高, 员在和患者交谈时应口带敬言，态度诚恳，对病人提出的问题应 但还是屡屡发生护患纠纷,这就很可能是因为护理人员的沟通能力 做到耐心倾听，解释到位，言语要温和委婉。对病人要有爱心， 不强而导致的，比如说在工作中使用服务忌语，不注意说话的方 操作时多一句解释，疑问时多一点细心，工作时多一点责任心， 式和语气，说话不谨慎，对患者病情关心不够，回答问题简单， 焦虑时多一点关心，要站在患者的角度，为患者着想，处处理 操作器械注意事项交代不清楚，使患者误解而引发矛盾。 解，关心患者。当患者对费用产生疑问时，护士要耐心解释，必 1.3护理人员态度不好。由于种种原因,如医院对护士的配置 要时询问有关科室，直到患者或家属清楚为止。 不足,造成护士的工作量大,加上工作繁琐,没有时间与患者沟通, 3、护士长要统筹安排科室工作，适时增减值班人员的数量。 一些护理行为不能得到患者理解,在护理过程中难免又会遇上不顺 临床上普遍存在护士人员不足的问题，按卫生部要求护士与床位 心的事情,护士忙于操作,没有时间了解病情,而且在高强度的工作 比是1：04，对一级护理要求：15-30分钟巡视病房一次，但目 中也容易出现差错,导致护士的服务态度不好,服务质量下降。 前很多医院都不能达到要求，在大小夜班通常是一个护士要照顾 2、患者方面 30-45个病人，护理人员严重不足。 2.1患者对病情不了解，对诊断治疗不满意而引发纠纷。有些 4、护理文书书写要规范。护理文书是病案中具有法律效力的 患者及家属医学知识缺乏,忽略了个体的差异性,疾病的多样性和 文件，是医疗机构举证倒置的重要证据之一。护理人员应充分认 不确定性以及现代医学水平的局限性，当某些疾病诊断不请楚， 识到，记录必须是客观的，真是可信的，它为医生提供诊治的依 刀口愈合不良，由于患者之间存在着个体差异性,部分患者在治疗 据，同时也能成为法庭上的证据。强调护理记录要求：写你应做 后,可能会出现一些不良反应或难以预料的并发症,而患者及家属 的、做你所写的、记录做过的、检查其效果、纠正其不足。 对此不十分了解,从心理认为是医院医生用错药或护士存在其他护 5、加强法律法规的学习，恪守医疗服务职业道德。通过学习 理过失而发生纠纷。 增强护士的法律意识，加强医德医风教育，规范服务言行，严格 2.2患者对医院收费存在置疑。这类问题目前相对较多，尤其 查对制度，规范操作程序，提高整体技术水平，增强安全防护意 是当护士向患者催款时易引发纠纷。虽然医院进行体制改革,对患 识规范护理行为，建立健全各项操作章程和规章制度 者的收费实行透明公开,但是在政府投入不足的的情况下,医院要 三、总结