校园网络（学生用户）常见问题解答目录.PDF

校园网络（学生用户）常见问题解答目录 新手上路 3 学生宿舍可以上网吗？网速怎么样？ 3 宿舍网络有时间限制吗？ 3 在宿舍上网需要准备什么？ 3 怎么在宿舍连接校园网？ 3 如何设置“自动获取 IP地址与DNS 地址” 3 学生获得的IP地址通常是什么样子的？ 3 怎么查看自己的 IP地址？ 4 宿舍有多台计算机要上网怎么办？ 4 集线器和交换机、路由器有什么区别？ 4 学校为学生提供了电子邮箱吗？ 4 如何申请师大邮箱？ 4 为什么邮箱无法登陆？ 5 怎么修改邮箱密码？ 5 申请邮箱总是提示错误，怎么办？ 5 如何配置邮件客户端软件收发邮件？ 5 学校网络安全吗？ 5 怎么保证自己的计算机安全？ 6 哪有正版杀毒软件可用？ 6 学校提供的瑞星和塞克铁门怎么升级？要记流量吗？ 6 杀毒软件可以安装多个吗？ 6 怎么安装系统补丁？ 6 电脑坏了怎么办？ 6 电脑丢了怎么办？ 6 学校有无线网吗？ 6 账号与流量问题 7 第一次访问外网前该做什么？ 7 如何登陆外网？ 7 用客户端方式登录时为什么说服务器超时？ 7 客户端多次提醒需要重启怎么办？ 7 外网流量账号和密码是什么？ 7 如何修改外网流量账号密码？ 7 外网认证登陆账号可以借给别人吗？ 7 信息门户密码忘记了怎么办？ 8 我的操作系统是Linux，怎么登陆外网？ 8 什么叫流量？学校是怎么计算我的流量的？ 8 外网流量是如何计费的？ 8 什么是流量封顶组？ 8 N 1 / 16 每月1.5GB 不够用怎么办？ 9 如何查询欠费？ 9 如何充值缴费？ 9 为什么账号充值后还是暂停使用？ 9 为什么只是登录了认证系统，没有访问外网也会有流量？ 10 为什么用p2p 软件下载100M 的东西，却可能用了500M 的流量？ 10 在线听歌看视频看电影会耗费外网流量吗？ 10 为什么我的流量用的这么快？ 10 会有别人盗用我的流量吗？ 10 怎么确认账号被盗用？ 10 网络故障 11 为什么我在宿舍上不了校园网？ 11 怎么查看本地连接状态？ 11 本地连接状态都有哪些？ 11 为什么显示“网络电缆被拔出”？ 11 为什么显示“受限制或者无连接”，或者突然掉线？ 12 为什么显示“已连接上”，却不能上校园网？ 12 为什么显示“禁用”？ 12 为什么宿舍内，别人能上网，我却不能上？ 12 为什么我没有获得10.0.X.Y 的地址，而是获得了一个192.168.X.Y？ 12 什么叫ARP 攻击？ 12 如何防范ARP 攻击？ 12 为什么做好了防护措施还是会掉线？ 13 怎么举报ARP 攻击者？ 13 宿舍端口被封了怎么办？ 13 如何查看Mac 地址？ 13 为什么我看不了多媒体点播站的电影？ 13 为什么我看不了多媒体点播站的电视？ 14 为什么点播影片提示“非共享用户不能重复点播。” 14 其它问题 15 网络信息中心在哪里？ 15 网络信息中心的办公时间？ 15 网络信息中心的电话是多少？ 15 N 2 /