保险公司销售管理办法实施细则.ppt

2011年四川分公司销售管理办法实施细则 宣 导 材 料 市场部 2011年4月15日 2011年四川分公司销售管理办法实施细则 目 录第一部份 销售人员管理办法实施细则第二部份 销售费用管理办法实施细则 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第一章 总 则 一、制定本实施细则的依据。 二、建立以拓展型团队为主、维护型团队为辅的销售组织和管理模式。 三、销售组织：是指按一定标准组建的销售团队。拓展型团队以综合业务拓展为主，既可直接面向新客户销售，也可开拓各类保险中介渠道进行销售；维护型团队则以维护公司已建立的现成销售渠道或者老客户之业务为主，如负责维护利用公司资源建成的重点大客户渠道、车商4S店代理渠道、银行邮政网点代理渠道的业务等。 四、销售人员：是指在本公司内从事销售或者渠道维护并为客户提供售后服务的人员，包括团队经理（仅拓展型团队配置）和客户经理。 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第二章 组织管理 一、分公司销售管理组织架构 分公司 分公司 营业总部 XX中心支公司 拓展型团队1 拓展型团队2 维护型团队 分公司所在地同城支公司 三级机构营业本部 XX 支公司 第一部份 销售人员管理办法实施细则 二、第一责任人 总经理室分管领导。 三、分公司销售管理部职责 四、销售团队组建标准 （一）保费标准 （二）职数标准 （三）团队裂变 （四）团队合并 （五）其他规定 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第三章 人员管理 一、团队经理管理 （一）团队经理任职条件 （二）团队经理工作职责 （三）团队经理的职级管理 1、职级分类 2、职级确定 第一部份 销售人员管理办法实施细则 二、拓展型客户经理管理 （一）拓展型客户经理招聘 1、招聘条件 2、招聘流程 （二）拓展型客户经理工作职责 （三）拓展型客户经理职级管理 1、职级分类 2、职级确定 第一部份 销售人员管理办法实施细则 三、维护型客户经理管理 （一）维护型客户经理招聘 1、招聘范围 2、招聘条件 （二）维护型客户经理工作职责 （三）维护型客户经理职级管理 1、职级分类 2、职级确定 第一部份 销售人员管理办法实施细则 四、员工关系管理 （一）劳动合同签订 （二）人事档案管理 （三）异动/离司流程 （四）劳动合同变更/解除 五、销售人员从业守则 （一）自觉遵守国家的相关法律、行政法规、保险监管部门规章和保险行业自律公约等，特别是《中华人民共和国保险法》、《保险从业人员行为准则》及《保险从业人员行为准则实施细则》等。 （二）销售人员对公司的义务 （三）销售人员对客户的义务 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第四章 考核管理 一、团队经理的考核管理 （一）考核周期 （二）考核指标与权重 1、季度考核 2、年度考核 二、拓展型客户经理的考核管理 （一）考核周期 （二）考核指标与权重 1、季度考核 2、年度考核 第一部份 销售人员管理办法实施细则 三、维护型客户经理的考核管理 （一）考核周期 （二）考核指标与权重 1、季度考核 2、年度考核 第五章 薪酬管理 一、销售人员薪酬构成 薪酬由固定工资、浮动工资、固定绩效、社保/福利和年终奖五部分组成，但维护型客户经理不得享受固定绩效（提奖）。 第一部份 销售人员管理办法实施细则 二、薪酬/福利标准 （一）固定工资：根据职级确定标准，包括基本工资和岗位津贴等。具体标准详见附表。 （二）浮动工资：根据职级确定标准，计算公式为如下： 浮动工资＝月浮动工资金额×月累计实收净保费达成率（最高不超过100％）。浮动工资具体标准详见附表。 （三）固定绩效：根据各险种实收净保费的2％计算。 （四）社保/福利：参照公司内勤管理人员规定执行，在销售费用预算范围内支付。 （五）年终奖：根据职级系数及年度考核结果确定。 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第一部份 销售人员管理办法实施细则 第六章 日常管理