渠道招聘手册-.doc

渠道销售招聘标准: 学历：高中、中专、技校等 年龄：18-28 工作经验：不做特别要求 行业要求：有做过销售经验者优先(电话销售及直销均可)，了解互联网产品,熟悉电脑操作 行业要求：互联网及IT产品，阶梯英语销售，保险金融行业优先 面试者重点考核: 1、销售思路清晰，表达流利，学习和总结能力良好： 有工作经验者提问 请列举一些你所从事过的最难的任务或项目，你的角色是什么？ 你是如何解决困难的？ 你认为在你的执行过程中那些点是可以提升后能让这件事做的更容易的？ 请列举一件在你销售过程中很成功的一件事情，你的角色是什么？ 你觉得成功的因素在那里？ 假设我是一个客户，你该如何将你面前的这XX销售给我? 应届生提问 假设我是一个客户你该如何将你面前的这XX销售给我? 介绍一下你的课外活动你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动你都学了些什么？ ３、了解面试者时间投入情况，是否愿意付出比较多的时间来提升自己的能力： 有工作经验者提问 工作中可能会有重复的工序，你是否发现过这样的情况，你是如何处理的？ 工作中使你最满意的地方是什么？老板让你加班，而你本人你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板要求的？PS：你曾经遇到的这样的问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？ 团队 部门间的界限会阻碍彼此的合作，在这种情况下你是怎么做的？ 请列出的几个人，他们不属于你的工作部门，而你利用了他们的帮助来促进你部门的工作，请具体说明你为什么利用他们的帮助？你怎样使他们参与到你的工作中？这带来了什么好处？ 人们与他人打交道的方式各不相同，请举例说明你曾与什么样的人合作过，你是怎样与他们交往的？ 请举一位你认为很难与之合作的工作伙伴，你是怎样处理这种敏感的情况的？ 请列举一个你参加的最困难或最有挑战性的团队，是什么使这个团队变得困难？你是怎样处理这一情况的？ 7. 当你个人并不赞同其它小组的方法或指示，但你却会支持他们，是否有这样的情况，请举例，结果如何？ 8. 当个人目标和团队目标发生冲突时，你作为团队成员是如何处理的？请举例。这对团队完成目标有什么影响呢？ 9. 举一个你主持小组会议的例子，你是怎么做的？你的领导是如何评价这次会议的？其它小组成员是如何评价的？ 10. 你是如何创建一个积极的小组环境？你用过什么方法？你是如何知道这些方法是有效的？ 3. 创新 面对变化理性对待建立新方法、新思路讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作这种情况下，你是怎样办的？干扰是工作中常见的事过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？ 7. 你是如何训练和培养下级以适应新的环境的？你能举一个你没能适当地培养下级的例子吗？情况是怎样的？ 8. 你是通过什么途径了解你的竞争对手的呢，请举个例子。 9. 当公司内部组织发生调整时，你是如何调整自己适应变化的，请举例说明。 10. 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？请讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的却拒绝了你是怎样办的？请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做。在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？工作中使你最满意的地方是什么？你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？你是否曾经得到过低于自己预期的？如果，你是怎样处理这件事情的？以专业的态度和平常的心态做非凡的事情做事情充分体现以结果为导向讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？工作中使你最满意的地方是什么？ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经