2013助理市场营销师复习资料含解析.doc

助理市场营销师复习资料 一、名词解释 市场三要素： 市场营销学认为，市场是由人口、购买力、购买意向三个要素构成的，简称市场三要素。 市场机会： 是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。 市场营销： 是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。 市场营销组合： 是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。 购买动机： 是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。 品牌营销： 品牌营销（Brand Marketing），是指企业通过创立品牌，实施品牌策略，以充分运用品牌优势提高企业竞争力，获得满意的经济效益的整体性营销活动。 直接渠道： 指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。 营业推广： 是企业除了人员推销、广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种手段的总称。 市场风险： 是指市场营销活动中，由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。 产品市场寿命周期： 即市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1.一般而言，服务具有以下特征：无形性、__________和__________等。 不可分割性、品质的差异性、不可贮存性、所有权的不可转让性（任填2项） 2.市场营销学认为，一个完整的产品市场生命周期一般包括四个阶段：__________、__________、__________和__________。 投入期（导入期）、成长期、成熟期、衰退期 3.按是否拥有产品的所有权分类，中间商可分为__________和__________。 经销商、代理商 4.推销人员的组织形式有：__________、__________、__________等。 直线式、直线/区域式、直线/职能式 5.传统的广告四大媒体是：__________、__________、__________和__________。 报纸、杂志、广播、电视 6. 产品整体概念包括__________、__________和__________三个层次。 核心产品、形式产品、附加产品 7经济环境一般包括经济发展水平、__________及__________等构成。 消费者收入状况、消费者支出模式、消费者储蓄、信贷情况（任填2项） 8. 市场调查的方法主要有全面调查、重点调查、__________和__________等。 典型调查、抽样调查 9. 企业努力将现有产品打入新的市场，在市场战略上这属于＿＿＿＿＿＿＿。 市场渗透 10 企业的营销控制主要有营销总目标控制、_________控制、_________控制三种不同的控制过程。 赢利能力；战略 11. 消费者购买行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即＿＿＿＿动机和＿＿＿动机。 生理 心理 12.市场营销组合具有如下显著特点：可控性、复合性（层次性）、__________、__________。 .动态性、整体性 13按照企业对风险的把握程度，市场风险可以分为__________、__________。 .显性风险、隐性风险 14.随着产品生命周期的迅速缩短， __________成为企业市场竞争力的基本标志。 .新产品的开发 15 从历史上看，市场营销学的发展大致经历了三个阶段，即＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。 形成 发展 应用 16 因果分析预测方法的主要工具是__________。 . 回归分析技术 17 市场营销环境按涉及面大小分类可分为＿＿＿＿环境和＿＿＿＿环境。 . 宏观 微观 18 现代企业市场营销组织形式主要有：__________、__________等。（任填2种） 职能式、地区式、市场（顾客）管理式、产品/市场式、事业部式（任填2种） 三、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题0.5分，共15分） 注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（ C ）。 A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是( A )。 A．取脂定价策略 B、渗透定价策略 C、温和定价策略 D、君子定价策略 一般来说，产品成长期的顾客是( B )。 A. 创新者 B. 早期使用者 C. 中期大众 D. 落后者 消费品市场营销的最主要促销工具是( A )。 A 广告 B 人员推销 C 销售促进 D宣传 如果产品类型较多，且