第一阶段实训任务.doc

第一阶段实训任务 实训任务一 电子商务系统模式认识 一、目的: 认识各类电子商务模式 了解各类商务网的基本组成和基本流程 二、内容： 浏览各类电子商务网站： B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店…… C2C类型网站：易趣网，雅宝网….. B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型）….. G2B类型网站：北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网…… 要求： 分析并指出他们的盈利模式？产品特征？客户特征？客户特征？ 典型的BTOC、BTOB、CTOC商务模式网站的基本构成、主要功能，主要功能流程，并找出各类网站的共性。 实训任务二 项目计划的制订 一、实训内容： 小组讨论，确定项目。 制定项目计划。 分别用甘特图和网络表示该项目进度计划。 实训任务三　调研及分析 一、实训内容： 针对你们小组选定的项目，完成下列调研和分析，并写出调研报告。 系统定位和前景 分析要点１－目标和战略分析 电子商务应用的基础和支持的目标 当前销售或提供什么产品和服务 当前目标市场的特征 采用什么方式实现其目标，其成本如何 采用什么方式保证其产品和服务的质量 采用什么方式树立品牌形象 分析要点２－内部环境分析 高层领导对电子商务系统和信息技术的态度 信息技术利用的深度和广度 过去是否有用新技术的经验 电子商务应用内部用户的特征、教育情况，技术程度和对新技术的接收能力。 分析要点３－外部环境分析 外部竞争对手的电子商务应用情况，以及竞争能力。 自己弱点分析 通过对市场和客户分析，明确电子商务应用的外部客户特征，技术强度等。 行业结构分析 现有竞争对手间的竞争 替代品的威胁 行业的进入壁垒 供应商的议价能力 购买者的议价能力 市场分析 分析市场规模 分析顾客的贡献水平。（了解顾客偏好：交流、调研统计） 竞争对手分析 谁是你的竞争者？ 竞争力度？ 覆盖的区域在哪？ 他们有呼叫中心吗？成本如何？ 他们的在线产品以哪种语言支持？ 他们提供了那些多媒体介绍？ 他们的合作伙伴是谁？ 自身分析 你所拥有的核心能力是什么？ 顾客为何从你这购买，并保持忠诚？ 电子商务系统对于提高你的产品质量有什么帮助？ 企业未来业务增长点和延伸的范围是什么？ 你的产品能够满足客户的需求吗？