组织行为学复习重点提示10.11.8...doc

2010.11.8. 《新编组织行为学》 总复习重难点提示 -----工商管理与行政管理统考指导 第一部分 考试题型 一（以2010年7月中央电大考题为例） 一 判断改错题（先判断对错，每小题1分，共6分） 6个题 二 单项选择题（每小题2分，共12分。在备选答案中， 选一个正确答案并将题号填入题后的括号内） 6个题 三 多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选 2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内） 6个题 四 案例选择题（每个小题4分，共16分。根据每个案例 讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体 要求选出一个正确答案） 4个题 五 简答题（每小题12分，共36分。根据所学组织行为学 理论简明扼要地回答题中所提问题） 3题 六 案例分析（第一小问6分，第二小问6分，共12分。 根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的 问题进行分析） 二个题含各两个问题 二、三套试题分析 (一)2010.7. 组织行为学试题 一·判断对错题{6分} 二·单项选择题{12分} 三·多项选择题{18分} 四·案例选择题{16分} 案例:爱通公司里的员工关系 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因 爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得 公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法 根据案例,下面那种原则不利于改变明娟与阿苏的人际关系 五..简答题{36分} 1.我国学术界按组织的性质把组织分为那几种类型 2.为了提高领导的有效性,组织对领导工作有那些要求 3.组织变革的基本动因是什么 六.案例分析(12分) 案例:如何看待评先进工作者(高山 高山为何想不通?请用公平理论来分析 主任应怎样才能做好高山的思想工作?请用认知不协调理论来分析 （二）2010．1．试题 一、二、三题上 四案例选择题 《贾厂长的故事》 4题16分 五简答题 3题36分 1能力差异的应用原则是什么？ 2对弱势群体的保护与管理有什么措施？ 3组织发展战略措施有那些？ 六案例分析 《小白为何跳槽》 2题12分 1小白为何不满意中日合资公司的薪酬制度而跳槽？请用亚当斯的公平理论来分析。 2小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。 （三）2009.7.试题 一、判断对错题 6个题6分 二单项选择题 6个题12分 三多项选择题 6个题18分 四案例选择题 《北京雪莲羊绒有限公司的先进人物》 单项选择 4题16分 五简答题 3题36分 1能力差异的应用原则是什么？ 2对弱势群体的保护与管理有什么措施？ 3如何理解决策民主化？ 六案例分析 《大连三洋制冷公司的企业文化建设》2题 12分 1大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？它对公司 的经营管理起到什么作用？ 2大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了 什么？ 总结---- 1题型与英语试题一样，在答题纸上答题 2 一、二、三题自己复习 3 四、五、六题看如下 复习指导即考试范围 4以上 仅共参考，望认真复习， 积极备考，取得优秀。 第二部分 复习指导 一 判断改错题 复习指导和网上教学辅导部分 二 单项选择题 复习指导和网上教学辅导部分 三 多项选择题 复习指导和网上教学辅导部分 四 重点简答题 （24个简答题） ﹙★考题 ▲ 10年1月考题﹚ ★ 1 我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型 (p5 性质5 形成2) 2、科学的研究方法应遵循的原则 (p13 6点) 3 组织管理活动中的个体行为特征有哪些？ (p34 5点) ▲◆4、能力差异的应用原则是什么？ (p70 3点) 5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？ (p42 薛恩的观点) 这种人性假设的主要观点是什么？ (p41-42 6点) 6、如何进行情绪的调适与情感的培养？ (p90-91 两方面各3小点) 7、何谓激励？ (p94) 8、有效激励的手段与方法有哪些？ (p127-129 7点) 9、有效激励应遵循什么原则？ (p124-126 6点) 10、美国的罗伯特·豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？ (p122-123 二方面) 11、内聚力有何作用？(p147 6点) 12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？(p179 4点) 13、人际交往的有哪些基本原则？(p160 4点) ▲◆14、对弱势群体的保护与管理有什么措施？(p189 3点 4方式) 15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？ (p212 3点) 16、个体决策因素 (p22