薪酬的问题.doc

薪酬的问题-文跃然2006年1月13-14日，由中国人民大学劳动人事学院和中国人力资源开发网联合主办的“2006年度中国人力资源管理新年报告会暨2005年度中国人力资源机构和人物评选颁奖典礼”在中国人民大学逸夫楼一层报告厅隆重举行。??? 主持人：下面要上场的这个人物不用介绍，大家都知道，他已经展示了他的风采，我要透露一个秘密，文教授是我们劳人院（女生）心中的偶像（哈哈）。 ??? 薪酬问题大家都知道，是一个古老的问题，但是也是一个非常新的问题，因为今天上午常凯老师已经讲了，实际上薪酬的问题就存在跟工人发工资的问题，这是非常头疼的问题，自从有了人力资源部以后，管理部就把这个球递给了人力资源部门了，因为薪酬是各种问题的一个汇集点，不光单纯是一个钱的问题，可能跟文化、导向，甚至包括我们说到的员工对组织给他薪酬的期待和组织对员工的要求所形成的员工和组织的心理契约的问题等等，我们看到薪酬一手硬、一手软，就是两方面和钱加在一起，我们期待文老师和他精彩的观点，有请。?? ??? 文跃然：他说我是女生的偶像，那劳人院的偶像就太差劲了。（哈哈）我的演讲题目是“薪酬问题，新认识”从一个案例的角度来讲起。这是一个老问题，我想讲一些新的问题出来。 ??? 大家看我想讲的问题有七个，从目录上大家可以看得到，一个是特征，一个是目的，第三个是怎么样理解满意度，第四个是怎么样认识基本薪酬的作用、考核沟通和制度安排，大概是这么几个方面的问题。 ??? 这几个问题都是基于一个案例，这个项目非常小，但是我特别投入，一有时间我就去，为什么一个很小的项目，说好只要三个月，我用了六个月那么长的时间去把它做完？我想主要还是因为通过这个项目，我对原来很困惑的问题产生了一些新的认识。其实这几个问题都是我原来困惑的问题，这几个问题我现在都有一些新的认识，我今天要报告给大家就是对这几个老的问题我自己一些新的看法。 ??? 先说第一个问题薪酬变革的特征我是这么认识的。我在今年开的研究生的那个人力资源讲座上表达过我的观点，可能有一些同学听过，知道我的这个意思，请你们再来听一遍。薪酬变革的特征，对这个问题产生一个想法起源是这样的，我在企业做这个薪酬项目的时候，我突然发现一个很重要的情况，就是说几乎一个新的薪酬制度变革下来，几乎没有人说好，就是增加工资的人也不说好，那个减少工资的人就更不说好，但是又要变革，这样就会使变革者，企业的领导者产生一个困惑，我们为什么要变革薪酬制度？再往下研究我还发现一个特点，我说薪酬制度实际上是公司最大的政治，不知道你们同意不同意？那企业的政治是什么呢？企业的政治之一就是薪酬体系变革。这个政治还有一个特点，这个特点就是它所带来的负面效应是立竿见影的，它带来的正面效应是不确定的。你去变革薪酬制度坏处马上就能显现出来，好处就是看不见，或者说你就是不能确定，所以很多企业领导人，我这里举一个例子，从我们访谈里面摘录出来一段话，这个例子是一个企业领导者关于薪酬变革的一个看法，说我尝试我们公司薪酬变革的体系，到最后没有人说我好，以后我再也不干这种事情了，让薪酬制度去死吧！大概是这么一个意思，意思是做了很多好事，但是最后没有人说好。 ??? 我说这个观点最重要的意思是想跟大家说，薪酬制度因为是公司最大的政治，所以变革的时候先要想明白，否则就会进入一个沼泽，进入一个很深的泥潭。 ??? 第二个问题的新认识，就是薪酬体系变革的目的。你们在学校的学生可能平常从来不想这样的问题，在企业工作的同志可能也未必把这个问题想得很明白，是一个什么样的问题？就是你对一个体系进行变革，他总得产生一点积极的作用，如果不能产生积极作用的话，你到底去变革他做什么？再加上我前面讲得那个特征，就是好处不能确定，坏处立竿见影。到这个企业做这个薪酬项目的时候，大概没搞多长时间，可能20天或者两三个星期以后，我就开始有一个很强烈的想法，要去对这个问题进行解答，那就是比方说这个企业请我们做薪酬制度，最后做完了之后，要达成什么样的目的？如果不能把这个目的搞清楚，这个制度变革下来之后还要挨骂，那变革他干什么呢？对于这个问题的思考，最后形成的结论是这样的？特别是在外面工作的人力资源经理们，其实薪酬体系变革想到底它就是三个目的： ??? （1）让拿钱的人满意，我叫员工满意； ??? （2）把核心员工吸纳到你这个公司，留住他激励他； ??? （3）你把钱发出去之后，企业的目标要实现，我叫目标达成。 ??? 所以薪酬体系变革实际上是这三个目的，一个是员工满意、一个是核心员工的吸纳，还有一个是目标达成。这里面三个目的背后还有两个意思： ??? 第一个意思请大家看，你们看到没有这三个目的实际上可以分为两个方面：一个是员工的方面，还有一个企业的方面。一般企业在考虑的时候，更多是