项目各岗位考核表.doc

秩序员岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 一 工作能力工作任务完成情况 70 1 严格出入的车辆 检查记录 3 每发现一扣分 巡逻岗每天不定时检查车辆管理工作，至少次，并做好记录。 检查记录 3 未按规定检查扣3分，记录不一起扣1分 3 当班员应监守岗位，严禁脱岗。 现场检查 2 未按规定一起扣2分，并另行处理 4 按时接交班，接班员应提前十五分钟到达，值勤员、交班人员应将值班情况、器材、应注意的问题交待清楚。 检查记录 2 未按规定交接班扣2分，造成后果的另行处理 5 在执勤和执行任务时，遇公司或业主单位领导的车辆或人员出入大门。应及时开门、立正敬礼 现场检查 3 每发现一次扣0.5分，引起有效投诉的扣3分 6 检查记录现场检查 5 每发现一次扣1分，记录不完善每笔扣0.5分 7 员执勤巡逻应按规定时间和次数并进行详细观察，严禁弄虚作假。 检查记录 5 每发现一次扣1分 8 在辖区内遇不平事件要见义勇为 检查记录 10 遇不平事件未见义勇为者扣10分 9 因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 检查记录 走访业户 5 每发现一起扣2.5分 10 不是当班时间，无特殊情况不得进入所服务单位。 现场检查 2 每发现一次扣1分 11 停车场车辆停放不整齐， 现场检查 5 每发现一次扣1分 12 职责范围内出现重大事故或给公司造成损失 检查记录 10 每发现一次扣10分 13 不准私自动用业主的设施设备（如车辆、电脑、电视、音响设备等）。 检查记录走访业户 3 每发现一次扣1.5分 14 管辖区域内发生偷窃事件、安全事故。 检查记录 10 每发生一起扣5分 15 主动为业主与公司服务。 现场检查走访业户 2 遇业主或公司须帮助时无动于衷，每次扣2分。 二 相关知识 15 1 公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度公司其他规章制度。掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施、应急常识和救生知识。 现场随机提问 15 随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 三 沟通情况 15 1 经常与业主沟通，与本班员工之间经常沟通协调，团结协作 走访业户走访队员 15 随机走访业户和队员，出现有效投诉每次扣5分 岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 一 工作能力工作任务完成情况 70 1 每周召开安管员班例会1次，并做会议记录。 检查记录 5 未按规定召开例会扣5分，未作记录扣3分 2 认真填写和检查各岗位值班记录。 检查记录 5 记录不完善一起扣1分 3 执行交接班制度，并做好交接记录。 检查记录 2 未按规定交接班扣2分，造成后果的另行处理 4 每天不定时检查安管、消防、车辆管理工作，至少检查3次，并做好记录。 检查记录 3 未按规定检查扣3分，记录不完善一起扣1分 5 每周1次向安管部主管汇报工作情况。 检查记录 5 未向主管如实汇报工作情况扣5分 6 每次检查要如实记录；公平考核检查本班人员。 检查记录走访队员 5 未如实记录每发现一起扣2.5分，有效投诉一起扣2.5分 7 保守公司及业主秘密，服从领导安排，倡导团队精神，搞好内部团结。 检查记录 3 未按公司规定执行扣3分 8 在辖区内遇不平事件要见义勇为 检查记录 10 遇不平事件未见义勇为者扣10分 9 每天交接班要检查保安器械、用具、使用及养护情况，并记录 检查记录 现场检查 2 未按规定检查记录不完善扣2分 10 因本职工作，造成业主投诉，给公司造成损失或严重影响 现场检查 10 每发现一次扣10分 11 职责范围内出现重大事故或给公司造成损失 现场检查 5 每发现一次扣5分 12 管辖区域内发生偷窃事件、安全事故。 检查记录 10 每发现一次扣10分 13 每月组织2次安管日常训练并考核并记录 检查记录 2 未按规定执行一次扣1分 14 主动为业主与公司服务。 现场检查走访业户 3 遇业主或公司须帮助时无动于衷，每次扣3分。 二 相关知识 15 1 公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度公司其他规章制度。掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施、应急常识和救生知识。 现场随机提问 15 随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 三 沟通情况 15 1 经常与业主沟通，与本班员工之间经常沟通协调，团结协作 走访业户走访队员 15 随机走访业户和队员，出现有效投诉每次扣5分 主管岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 一 工作能力工作任务完成情况 70 1 每周召开员例会1次，并做会议记录。 检查记录 5 未按规定召开例会扣5分，未作记录扣