集团物流产业信息化建设模式.doc

集团物流产业信息化建设模式 评估报告 石春成2011-12 本文 现各大型企业针对信息化建设基本采取以下4种模式： 企业自主研发。代表企业：宝供物流； 大型软件提供商，提供标准的ERP、物流产品。代表企业：SAP； 提供自主平台，搭建企业自主化系统应用。代表企业：上海博科； 中小型软件提供商，专注于物流某一领域。代表企业：深圳金谷； 以下将针对以上4种模式通过介绍，并对其优势、劣势等进行分析。 企业自主研发 企业通过搭建自己的研发团队，对企业内部业务进行需求分析、测试、培训、实施工作 优势：成本较低。没有了软件产品购买的费用，企业只用付出研发人力成本。功能和实用需求满足度高，完全是按企业自身业务自主开发的。 劣势：长期人力成本较高，且人力成本投入不均匀。在系统研发初期，研发人力需求很大；系统上线稳定期，研发人力需求很小；系统更新、升级期，研发人力需求很大。研发的周期相对较长。管理科学化较低。因完全按照企业业务来进行开发，为了达到系统的简易化而忽视了业务流程的严谨性，造成系统漏洞。一旦企业迅速发展，业务多元化，对于新的业务模式系统构建时考虑欠缺。 宝供物流信息化管理分析 广东宝供物流企业集团是中国第一家注册成立的物流企业集团，成立于1994年，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”为经营特色，为客户提供“门到门”服务。宝供的前身是广州的一家铁路货物转运站，创立初期规模很小，仓库和车队都是租用，但是由于经营灵活，1994年进入中国市场的宝洁公司将业务交给这个铁路货物转运站去做经过近10年的发展，宝供集团凭借超前的物流服务理念，遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式，发展迅速成为国内第三方物流的璀璨之心。 自此，宝供的业务环境发生巨大的变化：随着业务量的剧增，原有的手工操作无法支持庞大的业务数据，工作效率变得越来越低，随着分公司的大量成立，分公司与总部之间的信息沟通与协调出现信息孤岛，与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还要求提供准确及时的货运信息，这个因素都促使宝供要进行信息系统变革来带领公司走上全面发展信息化之路。 目前宝供在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络，拥有先进的物流信息平台，为全球500强中的40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。被众多专业机构评估为中国最有价值的物流企业之一，在2002年美智公司在中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度雄踞中国物流企业之首，对于这家年运作货物总量超过200万吨的物流公司来说，信息化是制胜的有力武器。 宝供真正腾飞在1997年（开始信息化系统的构建），公司面临一个严重的问题就是如何全面的、及时跟踪全国各地的必威体育精装版物流业务状况，于是，宝供就着手建立信息系统---基于Internet的物流信息管理系统。在内部全面完成运输信息系统的推广基础上，通过将运输查询功能授权开放给客户，实现运作信息与客户的共享。 宝供作为第三方物流公司，其信息化的建设紧紧围绕自身的业务特点，并通过信息化的建设，推进公司业务的长远发展，其信息化进程分为以下几个阶段： 宝供结合自身为不同行业跨国公司和国内大中型制造业、流通业客户服务的实践和管理理念，自主研发了国内同行业中先进水平的宝供第三方物流信息管理平台模式，该平台的核心是宝供自主研发的宝供第三方物流ERP系统，该系统研发曾入选国家高技术产业发展项目，于2007年通过专家验收，系统主要模块包括：平面仓库管理系统（SMS）、立体仓库管理系统（WMS）、全程订单管理系统（TOM）、运输管理系统（TMS）、多元化多门户数据平台（EDI）、ERP财务系统（FMS）、客户关系管理系统（CRM）等，各模块动态集成，实现信息共享和协同处理。 宝供物流信息系统的特点主要有： 1、信息系统功能是赢得客户的关键能力，其客户的不断发展足以证明信息系统的价值，效益非常突出。 2、基于Internet开发，技术标准领先，成本低，是中小企业效仿典范。 3、建立集成的客户信息接口，这点很重要。系统侧重业务流程作业，体现了第三方物流的信息服务，但是在智能服务及信息系统的完备性等方面有待于完善和提高。 宝供的物流信息系统不仅为自身提高竞争力，也为客户带来巨大的经济效益，归纳为如下几点： 1、快速反应，取得了竞争优势。客户在自己的系统或宝供的系统中能实时看到全国各地仓库必威体育精装版出仓和库存数据，有利于控制和降低库存，并减少成本； 2、提高效率，加快资金周转。根据系统动态结构及时开出发票，加快资金周转； 3、优化流程，降低运作成本。EDI电子对接实现订单无纸化处理，代替传统传真下单、手工开