零售商铺信息化解决方案.ppt

商贸连锁零售商铺信息化解决方案 中国电信广东公司 * 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 您常遇到的哪些困扰？ * 店铺老板的需求 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 我们提供的综合解决方案 * 基于手机看店、旺铺助手、光纤接入等优秀行业应用产品，场景化切入企业应用，融合电信通讯能力，为零售商铺提供综合信息化解决方案，实现轻松做老板。 远程实时监控 来电弹屏、发送祝福短信 挂机短信功能，实现商品、服务高效精准的宣传促销 平台的电子商务功能，管理货物订单 全面提升商铺上网速度并提供手机看店、旺铺助手运行环境 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 烦恼一 商店财物防盗 * 成本低廉、安装灵活，维护简便、远程监控、支持本地化存储 店主一次性投入购买监控设备费用较高，设备的维护成本高 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 烦恼二 人不到店，希望远程了解监控店里的情况 * 人不店里，经营情况不从知晓 如何实现轻松做老板? 梦想 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 远程监控解决方案-手机看店 * 现场使用PC监控 老板在家里用手机看店铺视频监控 店铺现场 老板再也不用担心店里的经营状况 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 烦恼三 老客户维系难、商品促销成本高 * 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 烦恼四 商铺日常收发货物订单管理混乱 * 商铺日常收发货物订单汇总工作量大，管理困难 无法跟踪订单处理状态 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 客户维系、商品促销、订单管理解决方案-旺铺助手 * －刘先生您好！很高兴接到您的电话！ 客户维系提升客户服务水平的手段来电弹屏与点击拨号：客户来电，旺铺助手自动弹屏显示客户资料和历史记录。通过鼠标点击拨打电话，沟通效率大幅提升。 挂机短信：事先设置好挂机短信模板（尊敬的XX客户，感谢致电XX商店。。。），和客户通话结束后，系统自动向客户手机发送短信，提升客户感知。 祝福短信：逢节假日或客户生日，还能发送祝福短信。 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 订单管理解决方案-旺铺助手 * 与市面上同类产品比较，具有以下特点： 手机订货：买方可以随时随地使用手机向供应商下单 订单状态实时提醒：卖方可以随时了解付款状态，买方也可以跟踪订单处理过程 对于卖方，能够大幅提高订单处理的效率 传统电话收集订单方式，效率低，出错机率高，难管理 旺铺助手可通过PC和手机处理订单，真正做到随时随地快速处理订单 对于买方，方便下单和跟踪订单处理过程 传统打电话提交订单，虽然快捷方便，但是缺少记录，难以跟踪订单处理状态 旺铺助手可通过PC和手机提交订单，下单方便并能跟踪订单处理状态：供应商是否开始处理订单、是否已经发货 生 产 厂 家 批 发 商 零 售 商 接单 接单 下单 下单 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 商贸连锁-零售商铺 助力商铺信息化提升方案-光纤接入 * 光纤接入带来商店业务提升、管理便利 告诉上网冲浪 无线WIFI接入 业务提升 管理便利 旺铺助手 手机看店 翼支付 银联刷卡 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 成功案例：某品牌服装专卖店 商贸连锁-零售商铺 客户简介 某服装店老板开有3家服装专卖店，主要经营某女装品牌。每家专卖店有员工2-3人，老板平时很少到店里，缺乏远程管控手段。 使用效果 用”手机远程监控店铺“打动客户 手机视频监控功能，即使在家里，老板也可以通过手机查看店铺现场监控画面，不在店里再也不用担心店铺的情况！ 老板被手机视频监控功能打动，购买HTC T528D手机一台，并开通乐享3G后付费上网版89元套餐。 老板在家里用手机看店铺视频监控 店铺现场 中国电信广东公司 综合部 广东公司政企客户部 成功案例：河源伟立金龙鱼项目 商贸连锁-零售商铺 客户简介 河源伟立食品公司有员工80余人，作为益海嘉里集团在河源的一级代理商，负责其属下品牌（金龙鱼、香满园等）在河源地区的推广。伟立公司的销售网络覆盖河源镇一级以上的门店客户达2650家，目前基本沿用现场或电话方式实现订单获取，订单收集工作效率低，管控困难。 使用效果 提高订单效率，下单管理更方便 伟立公司与电信合作，共同向订货商推广旺铺助手（订单管理对于订货商的好处是：可以通过PC和手机提交订单并能实时查看订单的处理状态，比如是否发货）。 伟立公司（供货商） 门店1 门店2 门店3 门店4 接单 接单 接单 接单 下单 下单 下单