90后新员工培训的33个要点.doc

90后新进员工培训的33个要点 不管你愿不愿意，“90后”已经悄然间长大进入职场，与“70后”、“80后”不同，“90后”群体有着自己独特的性格：他们有知识懂网络又敢于创新，但同时不太成熟又要求多，缺乏稳定性。尽管如此，身陷“用工荒”的部分珠三角企业还是对他们投以期盼的目光。如何招聘并且管好用好“90后”，也是很多企业待解的话题。 近日整理了33个对90后新进员工进行培训的重点，分享给大家，供中小企业的HR参考。 （1）维持整洁的办公桌 1.避免越来越乱的恶性循环：忙碌→没空整理→工作效率低→更加忙乱 2.7天内连一次都没用过的东西，不必放在办公桌上 3.固定东西摆放的位置 4.抽屉与桌面永远预留20%的可摆放空间 （2）不要沉醉于某个过去的成功事迹 1.尽管你没有炫耀的意思，但是身边的人会觉得你『又在旧事重提』 2.一再回想当年，曝露你的心思不在当下，更无法发现眼前的问题 3.应该从过去的事迹中，总结出『成功因素』与『失败因素』，落实在当下的工作中 （3）不要把『很忙』挂在嘴边 1.可能让别人感到你不愿意帮忙 2.可能让别人感到你抱怨工作太多 3.可能让别人感到你故意表现很忙的样子 4.每个员工都会感受到时间不够，要善于利用『破碎时间』，例如等待开会的时候、通勤的时候，可以拿来阅读 5.工作忙不过来，应主动诚恳地底找上司协助 （4）不要『闭门造车』 1.自己思考之前，可以先想想，这件事情谁做的好？有谁可以请教 2.自己想出来的好方案，说不定同事早已经尝试过，或有其他更好的办法 3.请注意：在主动请教别人之前，自己确实用心思考过一遍，我们是去『请教』，而不是『把问题抛给别人、让别人替你想』 （5）相信『我可以超越现在的自己』 1.奥运赛场上产生的世界纪录，我们都觉得这大概是人类的极限了吧！但纪录总是一再被打破、更新！ 2.小时候我们对自己信心满满，觉得『自己什么都会』；长大后却常说『我做不到』，并且有各种理由。 3.如果你想放弃，就想想那些打破纪录、超越自己的奥运选手。在某个瞬间，你也会超越自己现在的极限！ （6）不要『不假思索，一味执行SOP』 1.很多标准流程都已经过时，不能完全符合现在的现实需求 2.『完全遵守SOP』与『完全不遵守SOP』，都是一种极端的倾向 3. 『按标准执行』本身是对的，但公司更需要你思考『怎么做更有效果、效率』，因为公司目的不是SOP，公司目的是效果和效率 （7）创意从『参考与模仿』开始 1.也许之前没有人跟你的创意100%相同，但很有可能有很多人跟你有类似的想法，而且数量之多，超乎你的想象 2.一开始就坚持己见，很容易付出很多实验失败的代价，但是其实这些失败在别人的经验中足以借鉴、预防 3.不要过于坚持『自己想出来的才好』，应该学习将别人的经验，巧妙纳入自己的风格 （8）犯错时，果断承认错误与道歉 1.犯错了，无论你怎么思考、怎么烦恼，答案只有一个，就是诚恳地承认错误与道歉 2.千万别找借口，因为我们恐怕连自己都没听过有什么悦耳的借口吧 3.如果连道歉都拖拖拉拉，只会给别人更差的印象 4.先道歉，接着询问『有什么我可以补救或帮得上忙的地方吗』 （9）如何面对动力不足的时候 1.每个人都有缺乏动力的时候，尤其是压力越大越提不起劲 2.秘诀一：先花5分钟做没有兴趣的工作，记住，只要5分钟就好！试了5分钟，如果还顺利就继续做下去。因为一旦设了时间限制，就会觉得时间过特别快 3.秘诀二：先做自己感兴趣的事，再做不喜欢的工作 4.秘诀三：进公司5分钟前，开始听轻快振奋的音乐，只要5分钟就好！ （10）自知是自信的基础 1.『不管任何目标，我都能达成』，有一定的激励效果，但在现实中恐怕行不通。 2.自知是『冷静面对自己能力的界限，才知道该如何提升自己』。 3.自知让自信不会变为自大 4.自信：『相信自己能坚守本分、努力不懈、虚心求教，不断提升能力界限，逐渐向目标靠近』 （11）以『笔记』代替记忆 1.你是否有这样的经验：听完上司说明，爽快地答应：『知道了』。事后回想：『好像是这个样子…..』 2.记不清楚，执行起来一定不到位。用100%笔记，代替80%的记忆。 3.所有笔记记在单一本子上或是平板pad、手机，以免找不到你记录的便条纸。 （12）沟通不能完全依赖科技 1.Email、QQ、微信虽然很方便，但是不能展现你的热忱 2.人的大脑有专门掌管人际关系的区域，对『面对面的互动』有积极的生理反应，但是人脑不会对计算机有太多反应。 3.如果你希望别人因为你的沟通而有积极的反馈、较高的工作质量，