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Ja-Shen Chen (陳家祥)
Yuan Ze University
PUBLICATIONS:
Journal Papers:
Chen, J.*, Weng, H., and Huang, C. L. (2016 Accepted), “A multilevel analysis of customer engagement, its antecedents, and the effects on service innovation”, Total Quality Management and Business Excellence. (SSCI)
Tsou, H. T., Ch
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