试论秘书常见的心理障碍及其调适.pdf

　 哈尔滨职业技术学院学报 　 2 0 1 0 年第2 期 　 J o u r n a l o f H a r b i n V o c a t i o n a l T e c h n i c a l C o l l e g e ·113 · 试论秘书常见的心理障碍及其调适 边 露 （无锡职业技术学院，江苏 无锡 2 14073 ） 摘 要：秘书是领导的参谋和助手，任务繁重、事务繁杂，工作压力大，很容易产生心理障碍。本文分析了秘书在工作中常 见的心理障碍及其危害，并提出了有效调节的方式方法。 关键词：秘书；心理障碍；调适 中图分类号：B 84 2　　文献标识码：A　　文章编号：100 8 —897 0 — （20 10 ）02 —0 113 —02 调查显示，超过半数的秘书认为“伴君如伴虎”——一 争意识，面对超过你的人，应有“你强我通过努力比你更强” 言一行都要非常谨慎，生怕万一出错被炒“鱿鱼”走人。这不 的积极心态，而不能有“我不强也不能让你比我强”的消极心 仅折射出现代秘书的焦虑心理障碍，还反射了厌烦、卑怯、默 态。这种积极的心态能帮助秘书走到对手面前，与其竞争，在 然等心理障碍，严重影响秘书的正常工作。 竞争中提高素质，最终取得事业的成功。 所谓秘书的心理障碍，是指秘书在辅助领导进行决策 二要，学会反省。优秀的秘书善于思考和反省。当他们 与管理过程中存在消极的、比较稳定的、影响正常行为的心 发现同事超过自己时，不是嫉妒别人，而是要去思考为什么 理因素或心理状态。它是一种消极的心理走向，一旦产生要 别人会比我强，我哪里做的不够好，我和他的差距是什么？今 及时调适。下面是秘书工作中常见的几种心理障碍，及其调 后我该怎么做的更好些？通过一系列的反省，增强对自己和 适方法。 他人的认识，更增长了智慧和才干。 一、嫉妒心理障碍及其调适 三要，有宽广的胸怀。“海纳百川，有容乃大”。作为秘书， （一）障碍分析 只有拥有一个宽广的胸怀才能允许别人超过自己，踏踏实 小A，总经理秘书。工作得还不错的他，自认为被经理提 实做好本职工作。同时，扬长避短，逐步发现和开拓自己的工 升是早晚的事。可没想到的是，一个很好的发展机会被同事 作潜能，不断充实和提高自己，真正做好领导的左右手，从而 “抢”走。对此，他很是不满，对那个同事的态度也变得十分 得到领导的认可。 “恶劣”。无缘无故冷嘲热讽，有意无意拒绝合作，还经常找机 二、压抑和厌烦心理障碍及其调适 会在领导面前说他的坏话。小A的所作所为正是嫉妒心理障 （一）障碍分析 碍在作怪! 秘书工作经常表现为被动和潜隐。即使有时完成一些 嫉妒心理障碍是一种极欲破坏他人的优越状态、含有 很令人骄傲的工作，比如说帮助领导写了一篇很精彩的发 怨恨的情感体验。培根在《论嫉妒》一文中说，在人类的一切 言稿，但掌声似乎总是送给领导的。时间一长，难免与自己想 情欲中，嫉妒是危害最强烈、最持久的一种。一般来说，下面 展示才华、实现远大抱负的理想产生矛盾，总觉得自己在干 几个方面容易引发嫉妒：一是，当各方面与自己相似或不如 低人一等的活。再加上工作的琐碎繁杂，经常被一些小事弄 自己的人居于优位时；二是，当自己所厌恶的人居于优位时； 得精疲力尽，渐渐地工作热情减退，每天工作似乎只为混口 三是，当同性别或同年龄的人居于优位时；四是，当比自己高 饭吃。 明并有意无意去炫耀的人居于优位时。 压抑会使一个人情绪低落、行动迟缓、态度冷淡，从而 不难看出，嫉妒的中心就是对方的地位、荣誉、权利和 工作缺乏主动和热情，严重者可发展为爱发牢骚，萎靡不振