貌策略分析.PDF

朝陽人文社會學刊 李佳家 第十四卷第一期，頁 17～40 林麗菊 二○一六年六月 權力關係及禮貌策略研究：會議言談插話現象之禮 貌策略分析 李佳家 國立中正大學語言中心 林麗菊 國立中正大學語言中心 摘要 全球移動力促使國際企業以英語作為溝通語言，因此，英語會議溝通成為必備之 溝通技巧，然而，對於以英語為非母語之專業人士，英語會議溝通技巧具相當挑戰， 其中，會議言談插話技巧因涉及權力關係，尤其不易掌握，過往研究鮮少探討以英語 為外語的學習者如何在不同權力關係的英語會議溝通情境下使用禮貌策略。本研究以 Brown and Levinson的禮貌理論為基礎，分析與歸納會議言談插話現象，本研究包 含兩項研究焦點：其一，探討大學英語學習者在英語會議溝通情境中所使用的禮貌策 略，其二，分析其在干擾型 (intrusive)以及合作型(cooperative)的插話現象中，面 對不同的權力關係，較高頻率使用的禮貌策略。研究對象總計50名，英文程度為歐 洲共同語言參考標準 B2-C1 級。語料來自對話完成問卷（Discourse Completion Test ），研究結果顯示，在干擾型以及合作型的插話現象中，消極禮貌策略之使用頻 率相對較高。上對下及平等的權力關係中所使用的禮貌策略同質性高，然而，和以上 二項權力關係相較，面對下對上的權力關係，學習者提高消極禮貌策略之使用頻率。 在干擾型插話中，表達共同立場、表達合作意願、以及降低預設立場的使用 (making minimal presumption or assumption)使用頻率較高。在合作型插話中，除上述策略 外，間接策略 (conventional indirectness)亦常使用，本研究對專業英語教學提出 教學之建議。 關鍵 字: 社會語言學、語用學、禮貌策略、會議技巧、專業英語 17 權力關係及禮貌策略研究：會議言談插話現象之禮貌策略分析 李佳家 林麗菊 Power Relations and Politeness in Interruptions: Politeness Strategy Use in Meeting Scenarios Lee, Chia-Chia Center for Language Studies, National Chung Cheng University Lin, Li-Chu Center for Language Studies, National Chung Cheng University Abstract As global mobility has led to the use of English as a corporate language in multinational corporations, developing English meeting skills has been essential for prof