停车场经营管理方案 新版1.doc

停 车 场 管 理 方 案 制编：樊鑫 审核： 目 录 1.停车场概况. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 2.管理目标. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .3 3.场地布置及设备功能. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..3 4.车场进出流程管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 5.岗位设置及管理架构. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 6.人员配置及任职要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 7.岗位职责、纪律和职业道德. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 8.岗位工作流程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 9.停车场使用守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 10. 收费标准及收支情况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 11.停车场特殊情况处理程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 停车场管理方案 一、停车场概况 1、停车场地位置：长沙市湘府9号小区 2、停车场车位： 412 个，已售154个，剩余258个车位产权归湖南兴鸿投资开发有限公司所有； 二、管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。 三、场地布置及设备功能 序号 项目 位置 配置 功能及要求 1 入口 小区东门岗入口 入口控制机 读、发卡，可进行和人工语音提示 自动道闸 可手动遥控 摄像机 传送进出车辆图像 岗亭 供管理人员值班 2 出口 小区东门岗出口 入口控制机 读、发卡，可进行和人工语音提示 自动道闸 可手动遥控，管理人员确认后方可开启 摄像机 传送进出车辆图像 收费亭（设电脑系统读卡终端） 可以查询、记录数据 3 标志牌及减速带 4 系统电源 建议停车场管理系统与小区后备电源连接或使用蓄电池，以保证停电时正常使用 四、车辆进出流程管理： 1、进场 2、出场 五、岗位设置及管理架构 1、停车场之岗位设置如下： 1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗； 1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控； 2、停车场之管理架构如下： 六、人员配置及任职要求； 岗位 人数 性别 年龄 学历 基 本 要 求 车场班长 （小区领班兼） 1人 男 35岁以下 高中 以上 退伍军人，身高170cm以上，实践经验丰富，有亲和力善于沟通协调，形象较好，有强烈的责任感和敏锐的观察能力，服从性强、无不良嗜好。 车场收费员 （道口岗兼）