V7版本HMC收集pedbg日志步骤.doc

V7版本HMC环境收集PEDBG日志文件 2012/6/25 xuxinxin@ 如果需要分析HMC自身的软件故障，例如HMC图形界面操作缓慢、HMC频繁自动重启、HMC某个菜单无法正常显示；或者需要分析DLPAR操作故障；或者需要分析HMC到被管理服务器的连接故障；或者需要分析无法Concurrent更换备件的问题，这时往往需要收集HMC的PEDBG数据。 本文针对V7版本HMC环境下收集PEDBG数据的详细步骤进行说明。 1. 查看是否存在hscpe用户 （1）使用hscroot用户登录HMC图形界面，点击菜单HMC Management - Manage User Profiles and Access，如果看到如图1所示，则当前HMC中还没有创建hscpe用户。 图1 HMC User Profiles （2）要创建hscpe用户，则点击User - Add菜单，输入如图2和图3中所示内容，然后点击OK。 说明：User ID：必须为hscpe Password：请任意输入8位密码，例如passw0rd或者abcd1234等，如果当前hscpe用户已经存在，那么也可以通过该菜单来修改hscpe用户密码 图2 HMC Add User菜单 User Properties：选中“Allow remote access via the web”复选框，否则hscpe用户将不能通过Web浏览器远程登录HMC图形界面 图3 HMC User Properties菜单 （3）此时hscpe用户创建成功，如图4所示。 图4 hscpe用户创建成功后的User Profiles菜单 2. 生成PEDBG数据 （1）首先从当前的hscroot用户logout，重新使用hscpe用户登录HMC图形界面 （2）通过菜单HMC Management - Open Restricted Shell Terminal打开HMC命令行 （3）在HMC命令行窗口输入命令 pedbg –r #清除旧的PEDBG数据 pedbg -c -q 4 #生成新的PEDBG数据 此时HMC命令行窗口中会显示数据收集的进度状态，当数据收集完成后，会显示最终生成的PEDBG日志文件名。默认情况下，PEDBG日志文件存放在/dump目录中，文件名格式为HMClogs.HostnameSerialNumber.zip，例如HMClogs.P7-HMC20624H27.zip。 说明：-q参数指定了PEDBG命令所收集的日志内容，通常-q 4收集的日志内容最完整，可供分析的数据最丰富，同时-q 4参数收集的PEDBG日志的文件尺寸也最大，往往超过1GB。 pedbg命令格式和参数说明 pedbg [ -d [on | off] | -c | [-c -q [n]] | -r ] ] 3. 取出PEDBG数据并上传 （1）可以使用hscroot用户或者hscpe用户登录HMC图形界面，选择Service Management - Transmit Service Information，然后选择“Transmit Service Data to IBM”页面。 （2）如图5所示，在“Service Data Destination”中选择“USB Flash Memory Drive” 在“Product Engineering Files”中输入“HMClogs.*.zip” 然后点击“Send”按钮。 图5 HMC Transmit Service Information菜单（hscpe用户） 说明：如果使用hscpe用户登录HMC，打开“Transmit Service Data to IBM”页面时能够看到左侧有“PE debug data collection”复选框。如果选中该复选框，那么就会以“pedbg -c -q 2”格式重新生成PEDBG日志文件。由于我们这里需要生成的是“pedbg -c -q 4”数据，因此切勿选择此复选框。 （3）接下来会如图6所示弹出插入U盘的提示窗口。 此时把U盘插入HMC的USB接口，等待听到滴滴两声响后，说明U盘已经被HMC识别，然后点击左下角的OK按钮。 图6 提示插入U盘 （4）然后如图7所示，弹出正在将数据拷贝至U盘的窗口。 图7 正在将数据传输至U盘 （5） 待数据拷贝成功后，会弹出如图7所示的数据传输完毕提示窗口。 点击左下角的OK按钮，然后拔出U盘。 图7 数据传输完毕提示窗口 （6）此时U盘中将生成一个tsd文件夹，其中就是刚刚抓取的PEDBG日志文件，将收集到的文件上传至PFE或EcuRep网站，请Sup