惠普服务器常见问题及故障排除.ppt

Rack 10000 机架系列产品介绍 5 常见问题及故障排除 日程 常见问题及故障排除 服务器使用环境 惠普技术支持热线 服务器运行环境要求 服务器环境温度要求 操作温度：5°C ~ 35°C 非操作温度：-40°C ~ 65°C 服务器环境湿度要求 操作湿度：20% ~ 80% 非操作湿度：5% ~ 95% 服务器运行环境要求 服务器排错指南 观察服务器各部分指示灯的状态 定期检查Windows 2000的日志 数据安全维护 服务器简单排错－保证各设备连接正常 排错-使用引导过程 POST 和声音报警代码 HP 服务器状态指示灯 内存板工作状况指示灯 热插拔冗余电源模块状态指示灯 热插拔硬盘工作情况指示灯 联系我们！－技术支持热线 常见问题及故障排除– * 服务器环境海拔要求 操作海拔：-30m ~ 3,045m 非操作海拔：-30 ~ 12,180m 服务器机房电源要求 输入范围：50/60 Hz时为100至240 VAC 电源功率：最大780W持续功率 零地电压： ≤ 1V 保持机房环境符合服务器工作要求，定期检查并进行除尘工作。 使用操作系统下工具, 如果操作系统正常运行 使用硬件厂家诊断软件/工具, 如果操作系统不能引导 打开机箱检查, 如果系统不能引导 1 2 3 服务器后部电源模块指示灯状态 查看服务器后部电源模块，每个电源模块上都有工作指示灯。 绿色：正常 红色或不亮：故障 服务器前面板上指示灯 绿色：正常 黄色：报警信息 红色：严重报警信息 热插拔硬盘上指示灯 每个热插拔硬盘上各有2个指示灯，左边的是电源灯，右边的是数据灯。 电源指示灯绿色：正常 电源指示灯红色或不亮：有故障（硬盘本身或其它相关部件） 数据灯闪烁绿色：硬盘正在数据读写 数据灯红色：有故障（硬盘本身或其它相关部件） 查看Windows 2000/Windows2003的日志包括： 系统日志、安全日志和应用程序日志。分别记录操作系统、安全相关和应用程序的事件（包括正常的事件和警告或出错信息）。通过“开始菜单-〉程序-〉管理工具-〉事件察看器”可以察看这三种日志。 安装防火墙或者病毒监测程序 定期查毒，实时监控，并注意更新必威体育精装版的病毒特征码 定期做数据备份，推荐使用磁带机或其他专业备份工具和备份软件。 在进行任何硬盘操作前，备份数据。包括：更换硬盘、重新配置阵列、阵列扩容等等。 显示器、鼠标、键盘等 大容量 存储设备 外设 内存 网络连接 POST 开机自检 操作系统 引导 NetServer LS 开机自检 beep...beep 声音报警 指示灯 描述 状态 1 服务器UID 指示灯 蓝色 = 激活 蓝色闪烁= 服务器被远程管理Off = 未激活 （可以在维护时通过打开UID指示灯，在维护服务器后部时可以确定指明被维护的服务器。） 2 内部健康状况指示灯 绿色 = 正常 (系统启动) 菊黄色 = 系统健康情况降级 （查看服务器内部冗余部件是否有故障）红色 = 严重系统故障（查看服务器内部是否有严重故障）Off = 系统关闭 3 外部监控状况指示灯（电源模块） 绿色 = 正常 (系统启动) 菊黄色 =冗余电源模块出现故障 红色 = 严重的电源故障Off = 系统关闭 4 电源按钮及指示灯 菊黄色 = 系统关闭(电源连接)绿色 = 系统启动 Off = 服务器未接通电源 内存板指示灯 高级ECC功能（标配） 在线备用内存技术 单板镜像内存技术 热插拔镜像内存技术 1 内存状态 Green Green Green Green 2 在线备用状态 Off Green Off Off 3 镜像状态 Off Off Green Green 4 可以热插拔 Off Off Off Off 5 内存板锁（热插拔功能时使用） No LED No LED No LED No LED 6 内存板开锁（热插拔功能时使用） No LED No LED No LED No LED 7 Online Spare 标识 Off Green Off Off 8 1－8内存条工作状况 Green Green Green Green 指示灯 描述 Status 状态 1 AC电源 （绿色） On 闪烁 Off 电源模块连接电源，工作正常 AC电源连接; 系统处于待机状态 没有AC电源连接 2 故障 (橙红色) Off On 闪烁 电源模块正在工作 (OK) 电源模块故障 – 需要更新电源模块 电器负载超标 (超负载) 指示灯 描述 状态 1 驱动器活动状态 On =驱动器活动状态Off =无驱动器活动状态 2 在线工作状态 闪烁 =在线工作状态Off