医院2011年工作计划 (4500字).doc

医院2011年工作计划 (4500字) 县中医院年度工作计划 今年是实施我院十二五规划的第一年，也是最重要的一年。为保证规划的顺利实施，特制定本年度工作计划如下： 一、 指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，把以病人为中心，追求社会效益，维护患者利益，构建和谐医患关系放在第一位，不断强化内部管理，改善服务态度，提高医疗质量和服务水平，以科学的管理、严谨的作风、先进的设备、精湛的技术、优质的服务、优雅的环境、合理的收费，赢得医院社会效益和经济效益的双提高，促进医院持续稳步发展。 二、2009年奋斗目标 1、全年门诊量5万人次； 2、收治住院病人4500人次； 3、业务收入2000万元以上； 4、开展新业务、新项目2项以上； 5、争取投资20万元进一步加强康复科的规范建设； 6、争取投资10万元用于人才培训和新技术引进工作，提高业务技术水平； 7、预计投资5万元做好医院整体形象宣传，扩大医院 影响； 8、认真抓好医院文化建设工作。 9、以中医药学会学术交流活动为载体，加强中医适宜 技术推广工作开展，至少全年开交流会2次； 10、继续搞好城镇职工医疗保险和新型农村合作医疗工作； 11、抓好医院管理年活动内容的深入贯彻与落实工作； 12、对支援三个乡镇卫生院工作。 13、启用新建的门诊、病房综合楼。 三、具体措施及工作思路 为实现上述目标，确保医院持续稳定发展，任务重、困难多，全院职工必须振作精神，认清形势，更新理念，坚持以病人为中心，以服务为主题，围绕工作抓重点、找亮点、破难点，实现医院跨越式发展，抓好以下几个方面的工作： （一）、加强思想教育、更新服务观念、强化服务意识。坚持“以人为本”的科学发展观，围绕以病人为中心的服务导向，以质量为基准，加强职工思想教育工作。一是组织理论学习，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过写学习心得，记学习笔记，开展座谈会等形式，深刻领会上级精神实质和内涵，树立为人民服务的宗旨意识。二、组织学习卫生工作的法律法规和方针政策，培养依法行医、文明行医的良好行为。三是开展“学先进、树典型”活动，向先进人物学习，做人民的好医生。四是坚持抓医院工作主要是抓服务指导思想，更新服务理念。不断增强医务人员的服务意 识，更新服务理念，激发广大医务人员不断努力，积极进取，乐于奉献的工作热情，把以病人为中心，开展医疗服务的承诺转化为我们的自觉行动，确保医院各项工作的顺利开展。 （二）、大力加强医院文化建设，全力加强团队执行力的打造。建设一支强劲的医疗服务职工队伍。医院文化是医院管理的集中体现，为使我们院的管理理念更加清晰，更加深入人心，争取提炼最能体现我院医院文化本质和内涵的精华，在新的一年中，使之成为每个中医院人的精神支柱。科学务实的工作作风，日益精湛的医疗技术，高尚的道德情操，体贴入微的医疗服务是医院文化的集中反映。人民群众的健康和对医院服务的评价是医院文化的最终归宿。我们必须在工作的每一个细节强调每一个病人的切身体会，以每个员工自觉的自我驱动，形成强大的团队合力，成为推动医院发展的强大动力。 （三）、要进一步增强竞争意识和服务营销理念，在我院服务质量的提升和定位上狠下功夫。在日益激烈的服务竞争条件下，全院职工的忧患意识、竞争意识和服务营销理念仍需不断地强化。我院的医疗服务质量的品位仍需快速提高，我们必须下大力气挖掘自身潜在的能量，不断完善我院的医疗服务质量，同时要善于吸纳先进的社会医疗技术资源，不断推出新的更符合群众需要的医疗服务项目，进一步 赢得潜在的目标服务群体，在激烈的医疗服务竞争中巩固我院的地位。 （四）、注重强化特色专科建设，全力打造我院的中医特色服务品牌，努力形成自身的服务优势，争取做到以精品医疗特色带动全院整体救治水平稳步提高。经过多年的艰苦努力，我院的中医内科、中医正骨康复科和中医妇科建设和特色服务已在我县人民群众中确立了应有的地位，取得了明显的成效。但我们在成绩面前一定要保持清醒的头脑，充分认识到自身存在的不足和服务竞争中所处的位臵。一定要居安思危，奋发图强，根据自身的实际制定出切实可行的专科建设新思路、新计划、新措施，努力提升我院的医疗科技水平。我院的中医特色尚未完全形成，中医整体工作中的作用发挥的不够突出，在下一步工作中，我们必须在日常工作中努力挖掘祖国医学的精粹，努力把一些行之有效的传统方法用于临床，逐步探索最佳的中医、中西医结合途径，最终达到全面提高我院的综合实力，创立中医品牌，把中医优势做大、做精、做强，使其真正成为支撑和带动我院健康快速发展的特色优势。