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五月班组质量分析会
彩虹班5月班组质量分析会材料; 2012年5月质检成绩和问题解决率通报及分析;单击输入内容;单击输入内容;单击输入内容;2012年5月10050人工接通率竞赛评比结果通报;;
1、大夜期间提高个人受理速度，尽量避免其他工作，如有呼入异常情况，及时反馈到领班。
2、要求班组所有成员熟悉黑名单以及紧急公告的设置。
3、实时关注监控，尽量避免高峰期的离席。
4、在暑期高峰来临之际，夜班将会出现高峰期，夜班期间希望班组成员相互关照，一起努力。;2012年5月现场管理指标通报;2012年5月现场管理指标通报;2012年5月10050人工服务在线解决率统计;2012年5月10050人工服务在线解决率统计;;谢谢老师
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