培训师一–素质要求.ppt

本课程由深圳市争流企业顾问有限公司提供 第一讲培训师的素质与要求 两则广告 质量管理培训师 学历：大学工科或应用数学专业 年龄：28-45 要求： 1.熟悉质量管理或数理统计，应用经验丰富 2.头表达能力强，有一定教学经验和大型企业工作的经历 3.具有良好的英或日语水平．能熟练运用OFFICE等软件。 4具备质工程师资格 专职或兼职培训师 学历：硕士以上学历 年龄：不限 要求： 1.有12年以上的经营管理经验。 2.中文写作和口头表达能力佳。 3．英语阅读及沟通能力佳。 4.对教育工作怀有强烈的热情和兴趣，愿意帮助他人发展。 5.能承担具有挑战性的工作。 6.愿意不断完善自己，并接受严格的绩效评估。 培训师需要具备的素质 通过对两则招聘广告的比较分析，我们可以发现，企业对培训师年龄、专业、性别等“硬件”并没有太多的规定，他们更关注的是培训师的“软件”、即培训师的知识、能力、素质、经验。 我们可以概括为： 知识 技能 态度 培训师需要具备的素质-知识 课程相关： 管理类 战略管理 物流管理 生产管理 人力资源 產品、客戶、市场相关知识 技能类 公文写作、计算机操作 ?? 工作相关： 现代培训理念 培训计划与教学设计 培训结果与评估 学习心理学相关知识 ?? 培训师需要具备的素质-技能 技术： 教学设备使用技术 多媒体制作技术 ?? 能力： 表达能力 沟通能力 写作能力 分析能力 ?? 培训师需要具备的素质 态度 对于任何一个职业人士来说，其对工作、对人生的态度会直接影响工作的效率，并影响着其所在企业的纯净和他自己的职业生涯。 自信+热忱是优秀培训师的基本素质 优秀的培训师：认真负责、有爱心、热情、细致耐心、灵活、开放、诚实、幽默、思维敏捷、冷静和客观。 培训师需要具备的素质-态度 深入了解企业文化与经营理念 具有使命感及责任感 以积极态度面对挑战 具备EQ及AQ(忍受挫折力) 以服务热情助人成长 虚心学习，快速学习 优秀培训师的七个特性 有教学的愿望，培训的热情 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等 表达能力及相关的培训技巧 耐心 幽默感 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 培训师充当的角色 激励者(激发他人热情) 讲 师(传授知识) 参谋者(提供方法和建议) 辅助者(协助解决疑难) 调停者(控制局面) 培训师充当的角色 因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”： 认可：对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自己 真心：真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课程 参与：积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系：明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 培训师应遵循的几个原则 因材施教 针对性(方式和材料符合学生的需求) 适宜性(水平、难度适宜) 主动学习 循序渐进 双向沟通，及时反馈 及时巩固 启发性 直观性 成功培训的六要素 如何成为合格的培训师 目标 当爱囚斯坦被问及他是如何发明相对论时，爱因斯坦说：“关于空间．时间是什么，别人小时候就搞清楚了，但我智力发育迟、长大了还没搞清楚，于是一直在揣摩这个问题、结果也就比别人钻得深一些。” 只要你由衷地关怀，它必然属于你。财富如此，知识如此，幸福也如此。 ——美国心理学家詹姆斯 学习 锻炼 * * 成功培训要素 情境 学员 管理 讲师 教材 活动 * *