01-9001体系建立动员大会.ppt

* 推行ISO9001标准动员大会 * ISO9001体系推行、实施计划 5.31前：动员大会； 6.20前：标准培训; 6.21-30流程制定、文件框架确定； 7.1-7.30文件制定、讨论、发布； 8.1起：运行、实施（2次内审，1次管理评 审）； 9.1-10:外部审核 * 一、关于 ISO   1、ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)英文缩写 2、国际标准化组织是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构。到目前为止，ISO 有正式成员国120多个，我国是其中之一 3、负责制定和颁布共同的标准. 包括: 农业、工业、金融等。 4、目前ISO有200多个技术委员会，其中 ISO/TC176专门负责制定质量管理方面的国际标准 * 二、关于 ISO9001   ISO9001 是质量管理体系的国际标准。  由 ISO TC176质量保证技术委员会制订。 首次颁布于1987年, 现阶段使用的是2008年修订后颁布的。 近百个国家已正式将ISO9001系列的国际标准直接引用为自己的国家标准。我国：GB/T19000 * 二、关于 ISO9001 ISO标准提出的目的（0. 1总则 ） 采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 ??? 本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。注是理解和说明有关要求的指南。 ??? 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 * 三、建立质量管理体系的目的（上） ISO9001 1.1总则 1、证实公司有能力稳定地提供满足顾客和 适用的法律法规要求的产品； 2、通过体系的有效应用，包括体系持续改 进的过程以及保证符合顾客与适用的法 律法规要求，旨在增强顾客满意。 * 三、建立质量管理体系的目的（下） 1、解决组织常见的管理问题： a）制度欠缺 b）职责和权限不明确 c）产品交货期难以控制，没有明确沟通的渠道 d）难以产生均一稳定的产品质量 e）管理和技术经验的流失 2、外部的需要： a）客户的强制要求 b）竞争的优势，增加客户的信心。 * 四、建立质量管理体系的作用 ISO9001 平台 决策层 管理层 执行层 PLAN DO CHECK ACTION * 质量管理体系的持续改进 顾 客 要 求 顾 客 满 意 管理职责 资源管理 测量、分析、改进 产品实现 产品 五、ISO9001质量管理体系模型 * 1、结合公司的实际，量身订造，质量管理 体系文件应具有可操作性，适合的才是 最好的； 2、在完善质量管理体系文件的同时，重视 资源配置。 六、建立质量管理体系的重要关注点 * 1、 第一阶段 — 策划与建立 a）??质量体系诊断 b）? 确立质量方针和目标 c）??建立组织机构，明确权责划分 d）? 策划并编制质量管理体系文件 — 合理的保留 — 不合理的调整 — 缺少的补充 七、建立和实施体系流程（1） * 2、 第二阶段 — 执行、检查与完善 a） ??制定详尽的实施计划 b）? 培训与实施 c）??文件的修改及完善 d）? 内部质量体系审核 e）??管理评审 f） 符合性审核 七、建立和实施体系流程（2） * 3、第三阶段 — 认证审核 、持续改善 a） 选择认证公司 b） 认证申请 c） 文件审核和修改 d） 现场审核 e） 不合格项纠正 f） 颁发认证证书 七、建立和实施体系流程（3） * 1、建立阶段 a）制度需涵盖所有的要求， 合理化，可操作 b）以证据证明，文件化。 2、实施阶段 c）说,写,做一致 说你所做、写你所说、做你所写 （有法可依，有法必依； 执法必严，违法必究；有据可查） 3、改善阶段