01–IT项目管理概述.ppt

【甘特图例子】 工作分解结构(WBS) 甘特图始用于1917年 【网络图例子】 箭头显示任务之间的依赖 粗体的任务是关键任务 网络图始用于1958年的海军北极星项目 【项目管理软件】 企业项目管理软件集成了来自多个项目的信息，显示整个组织中活动项目、核准项目和未来项目的状态 它也提供指向每个项目细节信息的链接 许多管理者喜欢看用颜色标注的状态，红、黄、绿 【项目管理行业】 行业组织，例如项目管理研究所(PMI)，得到快速发展 在很多领域都有明确的兴趣小组，例如工程、金融服务、医保和IT 项目管理研究和认证也不断发展 【项目管理认证】 PMI提供PMP认证 获得PMP认证的人数增长很快 PMI和其他组织正在提供新的认证程序 【PMP认证的增长, 1993~2003】 【项目管理中的道德规范】 道德规范在所有行业中都是一个很重要的部分 项目经理经常面临道德困境 为了获得PMP认证，申请者必须赞同PMP对职业的引导 PMP考试中会有一些关于职业责任--包括道德准则--方面的问题 【总结】 项目有几个属性，例如独特的、暂时的、增量开发 项目管理框架包括项目相关者、9个知识领域、工具和技巧、创建项目组合以确保企业成功 成功的项目经理必须拥有和发展许多技能，并通过例子领导团队 随着越来越多的人获得认证，及产生更多的工具，项目管理行业处于不断完善的过程中 * 第1章 走进 IT 项目管理 WRL-ITPM 软件项目管理第一章 项目管理概述 【学习目标】 了解对于优秀项目管理剧增的需求，特别是对于IT项目； 了解对项目的定义，并通过项目例子描述IT项目的三元约束； 描述项目管理，并讨论项目管理框架的关键要素。 【学习目标(2)】 了解项目经理的角色和 IT项目经理所需的技术； 描述IT项目管理行业以及各行业组织的角色。 【简介】 如今很多组织对于项目管理都产生了新兴趣或者重新产生兴趣； 计算机硬件、软件、网络和多学科间的交叉以及全球工作组织等因素急剧改变了工作环境 美国每年在项目上耗费2.3万亿美元，相当于其一季度的GDP，全世界在各类项目上耗费近10万亿美元。 *PMI, The PMI Project Management Fact Book, Second Edition, 2001. 【项目管理统计】 全球的IT花费仍在上升， Forrester 研究所预测在2005年美国的IT花费将增长2.5%，达到7950亿美元； 2003年，美国高级项目经理的每年的平均收入接近90000美元，项目管理办公室主管的平均收入超过CIO的平均收入(118633 VS 103925) Butler, Steve, “IT Spending,” Analyst Views, February 2004. PMI, Project Management Salary Survey, Third Edition, 2003 【研究IT项目管理的动机】 IT项目有极其糟糕的历史记录 1995年的一项研究(CHAOS)发现仅有16.2%的IT项目满足了范围、时间和成本目标，获得成功 超过31%的IT项目在完成前被取消，仅在美国就耗费了超过810亿美元 The Standish Group, “The CHAOS Report” () (1995). Another reference is Johnson, Jim, “CHAOS: The Dollar Drain of IT Project Failures,” Application Development Trends (January 1995). 【使用规范项目管理的优点】 对于人财物资源的更好控制 改善与客户的关系 更短的开发时间 更低的成本 更好的质量和可靠性的提升 更高的盈利空间 生产率的提升 更好的内部协作 更高的员工士气（更少的压力） 【什么是项目】 项目是一个“承担创建独特产品、服务或结果的暂时的工作” 当达成目标或项目被终止时，项目宣告结束 项目可以很大或很小，完成时间可以很长或很多 【项目属性】 项目具有独特的目的 项目是暂时的 项目的开发使用累进式的精心设计 需要来自不同领域的资源 需要有一个主导顾客或者赞助者 项目赞助者为项目提供指导和资金支持 蕴含不确定性 【项目经理和项目群经理】 项目经理与项目赞助者、项目团队和其他为满足项目目标而卷入项目的人员一起工作 项目群--“一个关联项目组，这些项目用协同的方式进行管理以获得仅对自身进行管理不可取得的利益和控制” 项目群经理检查项目群，通常是项目经理的上级 【项目管理的三维约束】 成功的项目管理意味达到所有三个目标（范围、时间和成本），并且要使项目赞助者满意 【什么是项目管理】 项目管理是为实现项目需求而对项目活动应