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管理信息系统 Management Information System 第6章 信息系统的规划 第6章 信息系统的规划 教学目的 掌握管理信息系统战略规划，包括进行战略规划的必要性，战略规划的内容，进行战略规划的工作步骤；掌握管理信息系统的开发中，进行战略规划的常用方法，即关键成功因素法、战略目标集转化法和企业系统规划法；掌握企业流程再造及基于流程再造的信息系统规划方法。 关键概念 关键成功因素法；战略目标集转化法；企业系统规划法；企业流程再造 第6章 信息系统的规划 主要内容 管理信息系统战略规划概述 关键成功因素法 战略目标集转移法 企业系统规划法 企业流程再造 第6章 信息系统的规划 6.1 管理信息系统战略规划概述 系统战略规划问题的提出 信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有作用。 各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，战略规划的目的是使信息系统的各组成部分之间，能够相互协调。 战略规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的开发工作顺利进行。 第6章 信息系统的规划 6.1 管理信息系统战略规划概述 战略规划的内容 信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有作用。 各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，战略规划的目的是使信息系统的各组成部分之间，能够相互协调。 战略规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的开发工作顺利进行。 第6章 信息系统的规划 6.1 管理信息系统战略规划概述 战略规划的内容 方向和目标 约束和政策 计划和指标 第6章 信息系统的规划 6.1 管理信息系统战略规划概述 战略规划的过程 见书图6-2 信息系统战略规划的主要方法 关键成功因素法（CSF），战略目标集转移法（SST），企业系统规划法（BSP）,企业信息分析与集成技术（BIAIT），信息工程法（IE），战略栅格法（SG），价值链分析法（VCA），战略一致性模型（SAM），产出／方法分析（E/MA），投资回收法（ROI），征费法（Charge Out），组织计划引出法（OPO）等 第6章 信息系统的规划 6.2 关键成功因素法 基本概念 1970年，哈佛大学教授在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。 80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划。 关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)是一种重点问题突破法，即首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析，确定企业组织的信息需求。 第6章 信息系统的规划 6.2 关键成功因素法 形成关键成功因素的原因 产业结构 竞争战略、行业地位和地理位置 环境因素 暂时性因素 第6章 信息系统的规划 6.2 关键成功因素法 CSF的基本思想 产业通过分析找到影响组织成功的关键因素，找出显示目标所需的关键信息集合，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划，确定系统开发的优先次序。 第6章 信息系统的规划 6.2 关键成功因素法 CSF的实施步骤 了解企业组织的目标 识别关键成功因素 识别性能指标和标准 识别测量性能的数据 常用的工具为树枝因果图 第6章 信息系统的规划 6.3 战略目标集转移法 基本概念 战略目标集转化法（SST）是由William King于1978年提出，他把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂度、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。 管理信息系统的战略规划过程就是把企业组织的战略目标转化为管理信息系统的战略目标。 第6章 信息系统的规划 6.3 战略目标集转移法 组织战略集 组织战略集是指组织的要求和方向等元素，是组织本身战略规划过程的产物，包括组织的使命、目标、战略以及其他一些与信息系统有关的组织属性。 组织的属性就是描述该组织属于什么具体的行业或部门。 组织的目标就是组织希望达到的目的。 组织的战略是组织为达到目标而制定的总方针。 第6章 信息系统的规划 6.3 战略目标集转移法 信息系统战略集 系统目标 系统约束 系统战略计划 第6章 信息系统的规划 6.3 战略目标集转移法 信息系统的战略规划过程 识别和解释组织战略集 进一步说明和验证战略集 将组织战略集转移到信息系统战略集(见书图6-7) 第6章 信息系统的规划 6.4 企业系统规划法 基本概念 70年代初由IBM公司提出，对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法。 这种方法是基于用信息系统支持企业运营