08信息系统管理.ppt

第八讲 信息系统的管理 信息系统开发的项目管理 信息系统的运行管理与维护 信息系统管理模式与伦理 第一节 信息系统开发的项目管理 一、信息系统的开发方式 二、信息系统项目管理的任务 三、信息系统项目的组织与计划 1、项目管理的基本理论 *-80+ 2、项目工作计划 3、关键路径计算—项目计划的关键 4、用户培训 四、系统系统的评价 四、系统系统的评价 四、系统系统的评价 四、系统系统的评价 第二节 信息系统的运行管理与维护 第二节 信息系统的运行管理与维护 第二节 信息系统的运行管理与维护 第二节 信息系统的运行管理与维护 第二节 信息系统的运行管理与维护 第三节 信息系统的管理模式与伦理 一、信息管理部门的任务与建制 第三节 信息系统的管理模式与伦理 一、信息管理部门的任务与建制 第三节 信息系统的管理模式与伦理 二、信息主管与信息人员 第三节 信息系统的管理模式与伦理 三、信息系统外包服务 第三节 信息系统的管理模式与伦理 四、信息系统的伦理问题 本章小结 信息系统的开发方式 信息系统开发项目的管理 信息系统的运行管理 信息系统的管理模式 a t 活动，a—活动编号，t—活动时间 各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号，TE与TL分别为事件最早时间与最迟时间 i TE TL 1 0 0 2 2 2 A 2 3 10 10 2 22 22 C 12 5 17 19 6 24 24 D 2 E 15 F 5 B 8 计算项目关键路径是项目计划中最为关键的管理手段和本领之一 项目管理通常这样对付关键路径及任务： 最佳的项目资源用在关键任务上 进行风险管理时特别注意关键路径上的任务 追踪项目进度时特别注意关键路径上的工作 需要借用资源时，出借非关键任务的资源、或出借有宽松时间的工作资源 利用关键路径和宽松时间的信息： 缩短时间表的手段：利用宽松时间、分解工作任务、安排同步并进的工作计划 提早完成关键任务 典型软件项目流程示例 信息系统的基本概念和方法论 计算机基本知识 管理方法 用户信息系统的介绍 用户信息系统的操作方法 信息系统评价的目的是检查系统是否达到预期的目标、技术性能是否达到设计要求、系统的各种资源是否得到充分利用、经济效益是否理想，并指出系统的长处与不足，为以后的改进和扩展提出意见。 1、系统性能指标 系统的可使用性 系统的可靠性 系统的可扩展性 系统的可维护性 系统的安全与必威体育官网网址性 系统文档的完备性 2、经济效益指标 系统投资额 系统运行费用 系统运行新增加的效益 投资回收期 3、定性效益指标 对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式等的变革的推动作用 组织形象的改进 使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法 部门之间、管理人员之间的协作精神的加强 对客户响应速度的提高 管理规范性的提高 一、系统的运行管理 运行情况记录 二、系统的维护 系统的日常维护 系统的应急维护 系统的适应性维护 三、系统文档管理 系统文档是在系统开发、运行与维护过程中不断地安阶段依次推进编写、完善与积累形成的。 系统文档的管理工作主要有： 文档标准与规范的制定 文档编写的指导与督促 文档的收存、保管、借用手续的办理等 各阶段 会议记录、调查记录 记录文档 运行于维护 系统运行情况记录、系统日常维护记录、系统适应性维护记录 运行与维护 系统运行报告、系统开发总结报告、系统评价报告 系统实施 系统试运行报告、系统维护计划 系统设计 系统实施计划、系统设计审核报告 系统分析 系统分析审批意见 系统规划 系统开发计划、系统开发合同书、系统总体规划评审意见 系统开发前 系统需求报告 管理文档 系统设施 系统使用说明书、系统测试报告、系统维护手册 系统设计 系统设计说明书、程序设计说明书、数据设计说明书、系统测试计划 系统分析 系统分析报告 系统规划 系统总体规划报告 技术文档 产生阶段 文档内容 文档类别 四、系统的安全与必威体育官网网址 系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免遭受损失所采取的措施。 系统的必威体育官网网址是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使组织免受损失而采取的措施。 四、系统的安全与必威体育官网网址 制定安全与必威体育官网网址制度及宣传与教育 制定信息系统损害恢复规程的 配备齐全的安全设备 设置切实可靠的系统访问控制机制 做好系统的备份工作 敏感数据尽可能以隔离形式存放，由专人保管 1、信息管理部门的任务 引入和配置信息技术，开发和组织信息资源，为所在组织提供信息服务，支持组织战略目标的实现，并通过承担以下任务来履行自己的职责：信息化建设规划的策划、制定与实施；信息化建设项目的组织、管理与实施；信息资源的开发、组织与管