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咨询概念面面观 1、咨询概念的缘起 2、什么是咨询？ 3、什么是信息咨询？ 4、信息咨询是现代意义上的咨询。 1、咨询概念的缘起 咨询一词起源于我国古代。 “咨询”作为一个复合词 咨询一词起源于我国古代 在古代汉语中，“咨”和“询”最初是两个词，经常分开使用。 作为单个的词，“咨”很早就出现在我国古代的文献典籍中，如《舜典》中注释是：“咨亦谋也”；《春秋左传》中亦有“咨难为谋”的记载；三国时诸葛亮的《前出师表》中有“愚成为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙益，有所广益”。 古代辞书《尔雅释古》、《说文解字》中，对“咨”的解释为：“谋事曰咨”，“问于善为咨”； 现代的《古汉语常用字字典》和《新华字典》中，对“咨”的解释为：商议，跟别人商量。 “询”在古代汉语中表示“询问”，其含义与现代汉语基本一致，多为征求意见或请教。 如南北朝时贾思勰在《齐民要术·序》中说：“询之老成，验之行事”，即向有经验的人请教，并在实践中检验。 “咨询”作为一个复合词 据有关学者考证，“咨询”作为一个复合词，最早见于《诗·小雅·皇皇者华》。其中有诗句：“载驰载驱，周爰咨诹”，意为君遣使臣，要使臣悉心察访民间疾苦以告天下。 而在我国最早的一批文化典籍，如《尚书》、《诗经》和《春秋》中，也均有“咨询”一词的记载。东汉《楚词章句》之王逸所著《九思﹒疾世》篇中就有“纷载驱兮高驰，将咨询兮皇羲”的论述。  西方国家的咨询 古罗马教会曾选择一些有某些知识专长的人帮助主教，提供咨询意，这种人被称为consultor(顾问)。 在西方国家，相当于“咨询”的词均来源于拉丁文“Consulto”，英文对应词为“Consult”、“Consultation”，法文对应词为“Consulter”，其早期含义是同他人商量、向别人或书籍寻·求知识、共同商议提出或接受报告和建议，后来又演绎出以重要之事与能给予明智劝告的人作商量之意，即同有关专家谋划，向有关专家请教。 2、什么是咨询？ 咨询概念的语义描述 咨询的定义 相关学科对咨询的定义 国外有代表性的观点 咨询概念的语义描述 汉语中“咨询”的含义是询问、谋划、商量，与之对应的英文Consult、advice或Consultation，也是磋商、会诊、顾问、参谋、评议之意 。 国外还有些人从行为学的角度出发，将咨询称作是一种“介入”或“干预”。在日本，人们将咨询称为“诊断” 。 随着咨询活动的不断深入，咨询概念也在日益延伸和丰富。特别是当咨询从一个普通语词发展成为一个专业术语后，国内外诸多学者都试图以精辟、准确的语言描述它的定义。 在英语中有关“咨询”，相关的含义由一系列单词来描述。 （1）Consult［动词］（此词源于拉丁语和中古时代法语） 征求意见；寻求信息等。另外，它还包含“互相协商”或“酝酿”之意。 （2）consulting［形容词］顾问的（尤其提供业务和专门的指导意见）；提供咨询的。 （3）consultancy：咨询机构．提供咨询的机构。 （4）consultant：提供专业性意见的人，即顾问；被请教者；被咨询者。 （5）consultation；咨询(针对某－特定问题)的协商或讨论会． （6）consultative：顾问的；(提供)咨涧的． （7）consulter：请求咨询的人，请教者。 （8）consultor提供指导意见的人；顾问。 派生出来的词．有的形成同义词，有的形成反义词 反义词advise（建议、忠告、提意见） consultation的反义词是advisement(咨询、顾问的行动或过程)； consultative的反义词advisory (被咨询的、被顾问的)。 同义词consultor=advisor（顾问），consultative=advisory（顾问的；咨询服务的）。 还产生了许多词组．如consultative service center或(department)、advisory body (顾问团)、consulting specialist (咨询专家)、advisory或consultative commitee(咨询或顾问委员会)等. “counsel”和“inquiry” “counsel”与“consult”同义，而且也经常使用，其动名词counseling咨询是指导一个人、了解他的问题和潜在能力的一种业务或职业服务事业(如industry counseling工业咨询；vocational counseling职业咨询)。 “inquiry”询问、调查