2012年3月–12月质量管理体系评审报告.pptx

1  2012年3月-12月质量管理体系评审报告  2 提要 1、2012年年度方针目标完成情况 2、 2012年年度方针实施的过程 3、 2012年体系文件优点与不足之处 4、2012年体系文件改进之处 3 方针目标完成情况 项目 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 计划95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 完成情况 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 人均课时 5.03 4.79 3.09 1.79 3.76 8.34 2.7 2.14 1.87 3.02 1.5 总课时 623.72 1231.03 1062.96 1628.29 1481.44 2868.96 745.2 1081.8 1417 1346.37 336.68 备注：2—7月份人均课时均含新员工培训课时，8---12月份人均课时不含新员工培训。 4 从建厂开始公司还没有明确的培训计划与流程，制定了《新员工培训流程》 保证了后续新员工培训顺利进行也使得培训问题也一目了然。 为帮助员工达到岗位胜任的要求，实现员工与企业共同成长，特设立《培训 管理制度》，此制度体现出了各自的职责，让大家明确了自己的角色，使得培训 顺利进行。 《培训管理制度》体现出了培训的管理内容与方法使得培训从授课到 档案的整理都有了一定的标准化。 在以上环节的帮助下制订了公司年度培训计划，每月在年度计划的基础上再 加须要变动的课程，制定月培训计划每月根据培训计划实施保证培训完成率达到 95%以上，每月月底通过满意度调查查看培训学要改进的地方，找出不足加以改 正。 培训实施过程 5 在制定年度培训计划时主要根据酒泉工厂的现状和人员的需求制定，这期间 新员工培训课程根据《新员工培训流程》来定的，这期间课程不是很全面，之后 通过修改《新员工培训流程》，最终通过审核。部门及培训课程根据《培训管理 制度》由各个部门的负责人提供给人事行政部，各部门负责人负责执行，人事结 合公司的发展，最终由人事行政部确定总经理审核。由培训专员负责组织培训， 并做好与讲师沟通与各部门协调培训各个环节，各部门负责配合。在培训课程完 成后《培训管理制度》提供的记录表能帮助找出上课不足之处，如满意度调查表 可以从中发现讲课的不足找出今后要改进的地方。 培训实施过程 6 酒泉正泰每月人均课时数，2—7包括新员工培训8—11月不包含新员工培训 人均课时情况 7 培训课时情况 培训项目 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 新员工培训 498.95 861.721 850.368 1502.79 896.84 426 144 144 932.5 544 0 部门级 124.77 369.309 212.592 125.5 384.6 199.96 179.2 316.8 271.5 411.37 236.18 公司级 0 0 0 0 200 2243 422 621 213 391 100.5 8 开发课程 课时 参与人数 培训时间 质量管理意识提升 6 293 7月 工艺流程培训 18 12 7月 非财务人员的财务训练 1.5 12 8月 非人力资源人员的人力资源管理培训 1 70 8月 office--Exce技能培训 1 14 8月 执行力培训 1 192 8月 职业心态与责任心 1 68 9月 如何有效沟通培训 2 41 9月 公司内IT设备基本维护和维修 1 29 9月 职业礼仪培训 2 14 10月 5S管理知识、质量意识、QC小组活动 2 26 10月 office--PPT技能培训 1 23 10月 交通安全培训 1 47 10月 新员工管理 1.5 63 10月 演讲技能与训练 2 25 11月 6S管理 2 23 11月 仓库管理流程培训 1 15 11月 ESH安全培训 1 280 11月 加强企业文化凝聚力培训 1 31 12月 职业心态与责任心 1 25 12月 office--Exce函数技能培训 1.5 13 12月 年度公司级培训的课程 9 文件的优点与不足之处 在实施培训过程中有了培训文件与体系这样是大家对培训一目了然，也使得公 司培训能顺利进行，在不明白的情况下可以翻阅文件以找出解决的方法，这样可以 节省时间，为培训员与讲师都能够提供方便。 当然在实施的过程它也从在这一些不足之处，因我们公司讲师队伍还不完善， 一些关于讲师的制度实施不了，如讲师费，带教费等费用问题。 10 文件的优点与