20141010–营业卖场炒店案例.ppt

活动中期操作 物资管理及监控 人员管理及监控 厅外区域 厅内区域 * 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整 炒店活动策划 活动前期准备 活动后期总结 各负责人总结各自工作 炒店成绩总结 经验总结上报 * 活动中期操作 活动后期总结 炒店活动策划 活动前期准备 炒店软、硬件调整 销售一体化改造——区域调整 销售卖场 销售一体化改造——区域调整 销售卖场 销售一体化改造——区域调整 真机体验区 自助服务区 销售一体化改造——区域调整 营业厅销售一体化改造——人员培训 一对一“磁化” 销售一体化改造——人员培训 销售一体化改造——流程优化 优化初步思路： 撤销原业务受理台席 自有、驻店员工统一洽谈 销售一体化改造——流程优化 台席设置参考： 销售一体化改造——流程优化 参考： 业务洽谈 初次匹配 登网激活 终端演示、体验 洽谈桌 感谢您，参与分享我们共有的知识与快乐！ * * * * 感官式营销策略 　　感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验的体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。以宝洁公司的汰渍洗衣粉为例，其广告突出“山野清新”的感觉：新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作，后来取得了很好的效果。 情感式营销策略 　　情感式营销是在营销过程中，要触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和，柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中来。在“水晶之恋”果冻广告中，我们可以看到一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩，依靠在男朋友的肩膀上，品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻，就连旁观者也会感觉到这种“甜蜜爱情”的体验。 思考式营销策略 　　思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇 、计谋和诱惑，引发消费者产生统一或各异的想法。在高科技产品宣传中，思考式营销被广泛使用。1998年苹果电脑的IMAC计算机上市仅六个星期，就销售了27.8万台，被《商业周刊》评为1998年最佳产品。IMAC的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语，结合许多不同领域的“创意天才”，包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各种大型广告路牌、墙体广告和公交车身上，随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果电脑的与众不同时，也同时促使他们思考自己的与众不同，以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。 行动式营销策略 　　行动式营销是通过偶像，角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者，使其生活形态予以改变，从而实现产品的销售。在这一方面耐克可谓经典。该公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”广告，经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔乔丹，从而升华身体运动的体验。 　　关联式营销策略 　　关联式营销包含感官，情感，思考和行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用于化妆品 、日常用品、私人交通工具等领域。美国市场上的“哈雷牌”摩托车，车主们经常把它的标志纹在自己的胳膊上，乃至全身。他们每个周末去全国参加各种竞赛，可见哈雷品牌的影响力不凡。 * * * 由于顾客的需求和习惯发生了变化，所以造就营业厅发生了变化。重点在于人员管理和营销管理 * 营业厅“炒店”思路 ——销售一体化改造 * 炒店活动策划 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整 炒店活动策划 炒店的目的：聚集营业厅人气，打造卖场的销售氛围。 考察炒店环境：做市场分析，据实准备。 构思活动主题：构思靓丽噱头，与客户产生共鸣。 炒店活动策划 活动主题设计： 可以设计一个正主题，一个或者两个副主题。 主题推荐： 不玩2G玩3G，大屏大网大流量，更多好礼等着您 暑期以旧换新 暑期总动员，全家翼起用3G 进店有惊喜，体验送好礼 你装宽带，我送手机 炒店活动策划 A 爆炒 B 精炒 A.每周六、日 B.各类节假日 炒店时间 客户 策划活动方式 炒店方式 炒店活动策划——形式参考 * 炒店前期准备 活动中期操作 活动后期总结 炒店软、硬件调整 炒店活动策划 场地 物料 效果预估 人员 培训 现场布置 活动预热 费用预算 炒店前期准备 炒店前期准备 场地准备 炒店业务知识及受理方式 炒