服务提升计划–前台咨询指引.ppt

Training Department 速8酒店前台咨询指引 特许加盟服务部 2011年10月21日 * * 酒店照片 酒店地图 * 注：制作时要将酒店周边设施信息标注在地图上并注上相关信息介绍，如：距离、乘车路线等 地铁交通图 * 注：制作时可将酒店所在站标注出来，距离酒店最近的出口等信息 交通指南 * 交通指南 地点 名称 电话 路程(公里) 巴士 费用(元) 出租车(元) 　 机场 首都机场 01048 机场快轨（东直门）－2号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路） 28 160 火车站 北京站 01048 2号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路） 8 160 火车站 北京西站 01046 1号线（军事博物馆站）－（复兴门）－2号地铁（积水潭）－886路（昌平西街中路） 8 150 火车站 北京南站 01049 4号线（西直门）－13号线（西二旗）－昌平线（南邵）－昌1、昌2路（西关农贸） 3 160 汽车站 昌平长途车站 010 1 昌1、昌2路 1 注：按表格中信息提示并根据酒店实际情况制作 自驾路线提示 机场 从机场出发： 共约48公里/70分钟 机场货运路--货运北路--机场北线高速公路--京承高速/北五环/承德/北京城区方向--温榆河大桥从入口进入G45--酸枣岭桥朝昌平/北六环(西)方向--朝北五环/上清桥/八达岭/京藏高速方向--百葛桥朝八达岭/京藏高速/八达岭高速/G6方向--西关环岛--第2个出口右前方转弯进入西关路 --西关路行驶800米过右侧的新利来大厦，直行进入鼓楼西街 ，到达终点 火车站 从北京西站出发： 沿莲花池东路行驶在天宁寺桥朝西二环/复兴门桥方向，右转进入天宁寺桥--进入二环--沿二环行驶--朝北三环/马甸桥/京藏高速/八达岭高速方向--沿德胜门外大街行驶直行进入G6 --西关环岛--第2个出口右前方转弯进入西关路 --沿西关路行驶800米，过右侧的新利来大厦，直行进入鼓楼西街，到达终点 注：按当地酒店信息制作，宗旨是距离最近、行车最方便为宜 地铁乘车指南 公交乘车指南 * 北京的公交网遍布整个京城，通过他们可以抵达北京的各个角落。公交车既方便又经济，关于公交线路的查询可用大堂电脑登录北京公交网查询 345路 德胜门西 – 北京师范大学 – 马甸桥西 – 祁家豁子 – 健翔桥北 – 北沙滩桥 – 清河 – 清河小营桥北 – 西三旗桥北 – 京昌路回龙观北站 – 二拨子 – 朱辛庄 – 史各庄 – 定福黄庄 – 碧水庄园 – 沙河 – 沙河北大桥 – 满井 – 小寨 – 西沙屯 – 白浮 – 水屯南 – 水屯 – 南环中路 – 昌平中心公园 – 昌平北站 345快 朝凤庵村 – 昌平东关 – 中国政法大学 – 昌平南大街 – 西环南路 – 沙河北大桥 – 沙河 – 马甸桥南 – 德胜门西 881路快车 昌平东关 - 中国政法大学 - 昌平南大街 - 西环南路 - 水屯 - 马甸桥南 - 德胜门西 889路 昌平何营站 – 小北哨村 – 昌平东关路口东 – 昌平东关-石油大学- 北京化工大学昌平小区- 京科苑- 振兴路- 创新路- 白浮泉路- 石油化工科学院- 水屯市场- 沙河北大桥- 沙河- 西三旗桥北- 清河小营桥南- 祁家豁子- 马甸桥西- 铁狮子坟- 北京师范大学- 小西天- 德胜门西 886路 昌平东关 – 松园小区西门 – 中国政法大学 – 昌平一中 – 昌平鼓楼东街 – 昌平鼓楼西街 – 西街中路 – 建明里小区 – 昌平西关环岛 – 马甸桥西 – 德胜门西 昌2路（昌1路反向环行） 地铁南邵站 - 四合新村 - 畅椿阁小区 - 介山 - 昌盛园小区 - 昌盛园小学 - 振兴路 - 万佳通公司 - 润杰经典小区 - 北京第二毛线厂宿舍 - 南环中路 - 西环南路 - 昌平公安局 - 西关农贸 - 西环北路 - 北环西路 - 昌平北站 - 药材公司 - 东环北路东口 - 东环北路 - 燕平家园 - 中国政法大学 - 亢山广场 - 昌平东关 - 昌平东关路口东 - 北邵洼 - 四合新村 - 地铁南邵站 (28站) 购物场所指南 昌平商场包括国泰商场，阳光商厦，金五星商场，鑫龙小商品市场等商家。 国泰主要是品牌专柜，一楼以首饰化妆品为主，二楼经营休闲装和鞋，三楼经营女装，四楼经营男装和运动装，五楼经营电器。（商场布局时有变动） 阳光商厦一楼是大型超市，二楼至四楼是服装鞋帽为主，价格非常便宜，