服务明星评选文案.ppt

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服务明星评选文案

优秀店长报名申请表 姓名   性别   商户号   照片 入职时间   报名方式   商户名称   评定内容 自荐优势 专业技能考试   服务规范   店铺管理   思想意识   销售达成   服从管理   顾客书面及口头表扬/特别贡献   直级领导评语:   同事评语:   优秀店长决赛评定表 姓名   商户号   商户名称   照片 入职时间   报名方式   评定内容 分值标准 成绩 评语 评分人 竞选演讲 40       服务性才艺 30       现场回答评委问题 30       总分   楼面评审组意见:   总排名   评语:   评审会评定意见:   评语:   部门经理意见:   分管副总意见:   总经理意见:   评选通知 武汉菱角湖万达广场 半年度服务明星/优秀店长评选通知 ? 为奖励工作成绩突出的营业员及店长,提高工作热情,促使一批“思想领先、业务过硬、技能娴熟、工作高效、作风踏实”的优秀员工脱颖而出,我广场决定评选半年度服务明星及优秀店长,在广场内形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围,请各商户营业员及店长积极参与。 评选人数: 服务明星5名 优秀店长3名 二、评选条件: 1)、在本广场商铺工作满三个月以上; 2)、具有高中或相当于高中以上文化学历;(有特殊贡献或技能可适当 放宽条件) 3)、对本职工作尽职尽责,具有良好的工作态度和责任心; 4)、遵守广场各项规章制度,熟练掌握各项服务规范,无违规违纪记录; 5)、为顾客提供周到服务,服务性投诉为零; 6)、业务知识熟练,并熟悉本岗位相关的法律法规。 三、报名起始日期:2011年6月15日 报名截止日期:2011年7月1日 四、报名方式: 1、个人报名; 2、商铺推荐; 楼管推荐; 五、报名流程: 第一步:个人或商铺至商户群下载报名申请表格 第二步:本人填写报名申请表 第三步:在报名截止期前将申请表交至总服务台 六、评审组人员 组长:朱俊婷 组员: 冯凌、吴强宁、王娇琦、黄畅、朱利刚、黄凯、迟明明、王俊杰 请参与人员于报名截止时间前提交报名表,最终结果由评选领导小组审批。 ?特此通知 武汉菱角湖万达广场 营运部 2011-6-7 武汉菱角湖万达广场 半年度服务明星/优秀店长评选方案 2011-5-25 第一章、评选初衷 提要 评选初衷 为激励员工充分发挥主观能动性,提高工作热情,并能刻苦钻研商品专业知识,提高工作技能,实现销售增长,促使一批“思想领先、业务过硬、技能娴熟、工作高效、作风踏实”的优秀员工脱颖而出,通过对优秀导购员进行奖励,一方面稳定导购员队伍,一方面激励他们做好销售,进一步激发员工活力,鼓励员工主动学习、自我提升,自我发展,在内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。 评定原则 1、公平、公正、公开的原则。 2、择优评选、宁少毋滥的原则。 3、以销售第一线工作岗位为主的原则 其他要求 一、各楼层负责人要严格考核,切实把关,认真组织本楼层的星级员工评比工作,把真正优秀的员工评选出来。 二、各楼层要深刻领会广场开展此活动的精神,充分利用好此项激励机制,使之在调动员工工作热情过程中,起到积极作用。 三、各楼层要认真组织员工做好每月自我总结,肯定成绩找出差距改正不足,形成一个创先进、争上游的良好氛围。 四、各楼层抓好评选工作的同时,要认真做好资料存档及奖励兑现工作。 评选细则 评选时间 一、评选周期:半年 二、本次评选期间:2010年12月——2011年7月 报名截止日期:2011年7月10日 四、初评日期:2011年7月12日 复评日期:2011年7月25日 三、报名起

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