【在线】17春北航《绩效管理》在线作业1.doc

一、单选题（共 23 道试题，共 46 分。） V 1. 某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了 A. 绩效指标体系的整体性和全面性 B. 绩效指标的可控性 C. 绩效指标只受考评部门因素影响 D. 绩效指标只受个人因素影响 2. 关于绩效管理的作用以下描述不正确的是 A. 绩效管理以组织战略位向导 B. 绩效管理是提高工作绩效的有力工具 C. 绩效管理是促进员工能力开发的重要手段 D. 绩效管理不利于激发员工对组织的责任心 3. 绩效管理是一个完整的管理过程，其中不包括 A. 绩效计划制订 B. 绩效实施与辅导 C. 绩效评价和绩效反馈 D. 绩效结果应用 4. 绩效管理的核心目的是 A. 不断提高员工和组织绩效 B. 监督员工 C. 薪资晋升 D. 促进双向沟通 5. 目标管理法的操作步骤是 A. P-A-C-D B. P-D-C-A C. P-C-D-A D. C-D-A-P 6. 下面对绩效的概念理解不正确的是 A. 绩效是指工作中的活动及其结果 B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺 C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现 D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上 7. 绩效管理培训的组织者一般由人力资源管理人员和企业_________构成。 A. 员工 B. 客户 C. 高层管理人员 D. 部门经理 8. 绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和 A. 业绩主导型 B. 效果主导型 C. 创新主导型 D. 效益主导型 9. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即 A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法 B. 业绩法、能力法、态度法 C. 目标认同考评方法、员工比较考评方法、标准工作考评方法 D. 业绩法、能力法、360度考评法 10. 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法和__________ A. 书面法 B. 混合标准尺度法 C. 强迫分配法 D. 生产能力衡量法 11. 对员工的排序以群体的形式进行的考评方法是 A. 排序法 B. 强迫分配法 C. 配对比较法 D. 目标管理法 12. 对于企业而言，形象、信誉、市场占有率等才是生存的根本，也是产生利润的前提。因此，企业的绩效考评应当具有 A. 前瞻性 B. 发展性 C. 公平性 D. 发展性 13. 对一名工人的绩效考评，除了产量指标的完成情况外，质量、原材料消耗率、出勤、服从纪律等方面也都是要进行考核的内容，这体现了绩效的（ ）特征和要求。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 不确定性 14. 通过对员工之间绩效的比较从而对员工进行分类的考评方法，包括三个主要的具体方法，即________、排序法和强迫分配法。 A. 行为观察量表法 B. 强迫分配法 C. 关键事件法 D. 配对法 15. 绩效管理培训对象包括主管人员和_________。 A. 普通员工 B. 人力资源管理人员 C. 高层管理人员 D. 服务对象 16. 如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用________ A. 关键事件法 B. 行为定点量表法 C. 强迫分配法 D. 排队法 17. 企业在管理中遇到的与前瞻性相对立的行为是 A. 短视行为 B. 近视行为 C. 计划行为 D. 发展行为 18. 针对考评者的培训内容不包括 A. 绩效管理的基本理论和基本方法 B. 参与目标设定的机会 C. 各种误差与偏差的杜绝和预防 D. 考评指标和标准的设计原理 19. 在企业人力资源管理中，绩效管理是企业管理工作中的关键环节，（ ）。 A. 它可以为企业提供薪酬方面的信息 B. 它显示和反映企业领导的行为方式，企业经营管理状况 C. 它可以检验员工的工作绩效和工作态度，驱动组织目标的实现 D. 为了加强企业人力资源管理，应该对绩效考评进行不定期的总结 20. 以下选项不能用来提高员工的动机水平的是 A. 绩效工资 B. 提高员工的满意度 C. 目标设定 D. 处分警告 21. 下面对绩效的概念理解不正确的是 A. 绩效是指工作中的活动及其结果 B. 绩效是员工对组织所支付薪酬的承诺 C. 绩效是组织各个阶层有效的活动表现 D. 组织的绩效建立在个人的绩效基础之上 22. 以下关于几种考评方法的说法正确的是 A. 强迫分配法比较适用于被考评人数较少的考评活动 B. 配对比较法适用于组织结构扁平化的企业 C. 图解式考评法的考评结果受考评者主观因素影响较大 D. 关键事件法在用于对员工进行晋升的决策时作用明显 23. 关于绩效管理描述不正确的是 A. 绩效管理是一个完整的过