【在线】电子科大17春《消费者心理和行为》在线作业2.doc

一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。） V 1. 如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。 A. 经济型 B. 冲动型 C. 感情型 D. 随意型 2. 售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ） A. 包容型人际关系 B. 支配型人际关系 C. 感情型人际关系 D. 期待型人际关系 3. 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。 A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式 4. 影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（ ）。 A. 银行利率 B. 消费者的经济收入 C. 通货膨胀率 D. 国家的宏观经济形势 5. 关于儿童消费者群的心理与行为特征，以下的说法不正确的是（ ）。 A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响 B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要 C. 随着儿童年龄的不断增长，消费情绪会渐趋稳定 D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理 6. 如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。 A. 经济型 B. 冲动型 C. 感情型 D. 随意型 7. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。 A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志 8. 在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（ ）。 A. 惯用包装 B. 特殊包装 C. 配套包装 D. 复用包装 9. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。 A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗 10. 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（ ）。 A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式 11. 在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。 A. 感觉 B. 知觉 C. 注意 D. 记忆 12. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。 A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志 13. 在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（ ）。 A. 味觉 B. 痛觉 C. 位置觉 D. 视觉 14. 在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）。 A. 行为记录法 B. 自然实验法 C. 直接观察法 D. 实验室实验法 15. 如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。 A. 经济型 B. 冲动型 C. 感情型 D. 随意型 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。） V 1. 在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。 A. 服装 B. 软性商品 C. 化妆品 D. 包装商品 BCD 2. 在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有（ ）。 A. 无意识记忆 B. 有意识记忆 C. 形象记忆 D. 情绪记忆 B 3. 下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是（ ）。 A. 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势 B. 住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目 C. 教育费用也将在家庭开支中逐步上升 D. 非商品性消费将日益增加 CD 4. 消费者注意的功能主要包括（ ）。 A. 选择功能 B. 维持功能 C. 加强功能 D. 保持功能 BCD 5. 如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层，可以选用的常见单一指标有（ ）。 A. 性别 B. 收入 C. 年龄 D. 职业 E. 教育程度 DE 谋学网