案例–沃尔玛物流信息技术的应用.ppt

案例分析———— 沃尔玛 物流信息技术的应用 物流信息管理的概念 物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。 项目背景 20世纪70年代沃尔玛就开始使用计算机进行管理，建立了物流的管理信息系统（MIS） 20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，实现了全球联物流通信卫星联网 1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统 1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作 EDI 项目背景 1986年的时候它又建立了 QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求 20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率 QR 项目背景 这些所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统，进行合理的运输安排，通过电脑系统和配送中心，获得最终的成功。 “无缝”供应链的运用 “无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。 在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接，供货商们就可以随时了解销售情况，对将来货物的需求量进行预测，以决定生产情况，这样他们的产品成本也可以降低，从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。 沃尔玛信息管理技术应用的作用 一、信息技术系统给沃尔玛采购员对采购方案提供资料 二、信息技术系统对配送中心的车辆和物品的情况的有效管理 三、信息技术系统方便了管理者对商品的管理 沃尔玛信息管理技术应用的作用 四、信息技术系统给供应商的未来生产计划提供资料 五、信息技术系统对内部控制进行监督 沃尔玛在中国出现的问题 中国的供应商跟不上沃尔玛先进的物流水平 中国沃尔玛建立的 DC 只有两个, 要为全国的商店送货,运输线太长成本增加 没有自己的车队，太依赖第三方物流 没有整合中小供应商外地送货到深圳 DC, 导致中小供应商送货时间大大加长 分析沃尔玛问题的对策 针对中国国情制定相应的策略 中国物流信息管理的现状 连锁店信息不能共享 由于信息的滞后性，导致无法合理制定采购、配送计划，进而使销售受挫 大量人力、物力浪费在资料的重复输入和简单的处理之中 销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢 一线的促销与活动信息也无法快速反馈到连锁总部 中国物流信息管理的现状 对于商品的评价与消费的动态研究信息也缺乏收集手段 由于信息沟通障碍，对于人员的业绩考核无法顺利实施 结语 从沃尔玛的成功中可以看出，信息技术的应用虽然投资很大，但是它却能降低成本，带来无限的收益与竞争力。信息技术成为了沃尔玛成功的一大法宝。 * *