中国电信宽带〔ADSL〕用户端常见故障解读.docVIP

中国电信宽带（ADSL））用户端常见故障解读 错误代码：619 故障分析：指定的端口未连接 观察猫及网卡指示灯，异常时检查网线、网卡和猫是否正常；如果指示灯正常，重新插拨网线，重启电脑和脑。 错误代码：631 故障分析：用户断开了调制解调器连接 计算机的某个操作断开了连接，重拨 错误代码：676 故障分析：电话占线 重装网卡及驱动，重装拨号软件。 错误代码： 651 原因：Windows7错误代码，等同XP的678，解决：出现该错误时，重插线路并重启设备，或重建拔号软件，不行的话需要找客服报修。 错误代码：678 故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口 排除电信工程外可能原因有：1 防火墙或杀毒软件，2 猫或网卡被数据堵塞，重启，3 网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可 4 PPPOE协议丢失 5 家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。 错误代码：691或少部分机率显示619 故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。 错误代码：692 故障分析：调制解调器关闭、出故障或没有可靠的连接到计算机上 重装网卡解决 错误代码：718 故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时 排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP系统） 错误代码：734 故障分析：等待远程计算机有效响应的连接超时 排除电信工程后，可以重装拨号软件或重建连接（多用于XP系统） 错误代码：720 故障分析：由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败 重装拨号软件，如果不行还原系统或重装系统（关闭自动更新）。 错误代码：769 故障分析：无法连接到指定目标 网卡驱动被禁用或驱动异常，通过启用或重装驱动解决 错误代码1717：开始，运行：msconfig 点击服务选项卡 从里面找到windows event log服务项，开启即可 错误代码：633，676和813 重建拔号软件 错误代码：769和814 网卡被禁用或网卡故障 错误1019：系统无法分配注册表日志中所需空间。是指系统本身协议出现故障，建议把所有协议都重新安装试试，另外可以把注册表清理或还原一下，最简单的办法是重装系统。你用的是系统自带的拨号软件 还是 通讯运营商提供给你的拨号软件？ 1.系统自带的话，建议从装windows系统。2。要是第二种情况，建议把软件彻底删除，重启计算机再装一遍拨号软件。 检测下网卡是不是被禁用。如果网卡是正常状态，把网卡驱动卸载了从新装下（我的电脑点右键-属性-硬件-设备管理器中把网卡驱动删除；）。要是独立网卡就换个PC扩展槽试下 网卡是否坏。 还是不行，换一张和以前不一样的WINDOWS 系统盘重新做遍系统，一般都可以解决问题了。 最后，还可以去这个网站测一下网速，