中国电信总体战略〔.doc

二班 18号 兰小方 中国电信企业总体战略分析报告 电信的发展战略 第一、纵向一体化的战略------加强Ｃ网建设 所谓纵向一体化指的是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括向前一体化合向后一体化。向前一体化战略是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用或公司建立自己的销售组织来销售组织来销组织来销售本公司的产品和服务的战略。向后一体化战略则是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。 在中国电信的各大业务中，其个人业务的竞争力并不强，但在全业务运营模式下，此部分业务属于未来各公司的必争之地。因此，中国电信必须加强对Ｃ网的投入和建设。 　　（１） 完善服务系统。中国电信Ｃ网的网络规模小，网点少，用户少，许多基础性服务比不上中国移动和中国联通，为了提高自身的竞争能力，必须在这些方面迎头赶上。此外，中国电信还需要发挥自己的优势，成为网络应用一揽子服务提供商。 　　（２） 对Ｃ网品牌的重新定位。中国电信一开始就将其ＣＤＭＡ领军业务——天翼定位于中高端客户。但进一步细分，中高端客户可分为两个群体：一是对无线网络数据有大量需求的商务人士和技术人员；二是中低收入的基层职员和学生群体。应针对不同的需求，对品牌进行进一步的细分，并提供不同的资费方案。 　　（３） 加强用户宣传。目前老百姓还没有完全区分２Ｇ和３Ｇ的区别，没有把３Ｇ的优势凸显出来，也没有激发消费者的购买欲望。因此，中国电信需要加大对客户的宣传力度，从客户的角度宣传ＣＤＭＡ的优点。 　　 企业的多元化经营战略-----加大创新，增强销售能力。 天翼3G业务，可向用户提供：无线宽带、爱音乐、综合办公、１８９邮箱、天翼ｌｉｖｅ等业务。 第二．内部创业战略 电信行业的发展可谓是日新月异，为了更好地满足客户的发展要求，业务创新势在必行。中国电信在信息化建设的浪潮中，利用自身的固有优势，进一步拓展业务，成为行业的信息化解决方案专家，如国家社保网、医疗系统网、教育信息化网络、环境检测网络等。在营销方面，可以寻求电信传统业务与新业务的交叉销售机会，并通过改善原有的系统来提升营销能力。 相关多元化战略 相关多样化战略是指公司进入现有的业务在价值链上拥有的战略匹配关系的新业务。它将存在于不同经营业务价值链之间的战略匹配关系转变成公司竞争优势的机会。 目前，河北电信的重点业务包括： 1、天翼业务，河北电信已在全省范围开通天翼3G业务，可向用户提供：无线宽带、爱音乐、综合办公、１８９邮箱、天翼ｌｉｖｅ等业务。 2、电信极速宽带，基于河北电信160G互联网出口带宽，能够以ADSL、VDSL、LAN、DSLAM等接入手段，为用户提供更加高速、稳定的互联网服务，目前应用较多的有普通2M、提速4M、高端6M等系列宽带产品，在社会上享有较好的声誉。 3、“商务领航” 企业信息化综合解决方案，对推进企业信息化，节约企业通信成本，帮助企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，迅速改善中小企业的经营状况，提高市场竞争力等方面提供全面帮助。 今后，河北电信将进一步深入学习和实践科学发展观，深入实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念，努力实现全业务又好又快发展，并以河北电信高品质、大容量、速率快、安全性强为特点的现代通信网络技术为基础，为河北通信事业的发展和当地经济建设做出更大的贡献！１） 中国移动和中国联通的竞争威胁。作为中国电信最强有力的竞争者：中国移动和中国联通，在电信市场上都割据了不小的市场分额。中国移动由于多年的品牌战略，通过全球通、神州行、动感地带对客户进行了精确的细分，通过良好的营销策略和服务策略，占据了个人业务市场的半壁江山，在电信市场的份额由２００８年的５４．５％上升到２００９年的５５．５％。这对于中国电信的Ｃ网建设来说是主要的竞争壁垒。而中国联通在将ＣＤＭＡ出售给中国电信后，获得了现金资助，从而解决了双网难题，这也无疑增加了中国电信的竞争难度。 　　（２） 新技术新业务带来的冲击。以ＶｏＩＰ、ＩＰＴＶ为主的ＩＰ新技术迅猛发展，全球新型电信运营商给中国电信带来了非常大的冲击。而非法经营的ＶｏＩＰ对传统电话的威胁越来越严重。 （３） 中国电信的基础固话网络用户逐渐萎缩。根据２０１０年１１月的统计数据显示，目前全国固定电话用户总量为１１４ ２１２．２万户，但１-１０月全国固定电话用户累计减少了１ ３６５．３万户。 　　（４） 来自国外运