中外著名小企业文化理念全集.docVIP

西南航空公司 ???Southwest?Airlines???西南航空的使命?　　西南航空的使命，是献身于最高品质的客户服务，让顾客感到温馨、友善、我们的骄傲以及我们的精神。?给我们的员工　?　　我们致力给员工一个稳定的工作环境，让每个人有同等学习和成长的机会。鼓励各种提升西南航空效率的发明与创造。总而言之，我们让公司内每位员工受到同样地重视、尊重与关怀，也希望他们把这种精神分享给每位西南航空的顾客。? 席列秀加味茶 ????Celestial?Seasonings使命宣言　　我们的使命是：超越消费者的期望，开发并主宰美国加味茶市场，我们的产品为——风味极佳，100%纯天然的热茶及冰茶，包装上展现本公司的艺术及哲学品味，创造最值得珍惜的饮茶经验。我们的信念追求卓越　　我们相信，若要让世界变成一个更适宜居住的地方，所要完成的重要任务，都必须不断追求卓越。我们的产品?　　我们致力于销售健康自然的产品，以增进大众健康，使大众的心灵得以升华。我们的产品必须在品质、价值、艺术美感及哲学启发等方面领先群伦。我们的消费者与顾客?　　我们相信，公司过去、现在与未来的成功，都源自我们对顾客提供最好的服务。本公司经营的唯一理由是满足消费者与顾客的需要，全心对待那些购买席列秀产品的人。消费者与顾客就是我们的主人，我们必须为他服务。?我们的成长?　　我们以积极、稳定、预定目标及规划完善等方式，追求销售和收益的成长。个人的尊严?　　我们尊重个人尊严，并绝对以公平、诚实、和气及专业的方式，对待所有与我们有合作关系的个人与团体。?我们的员工?　　我们相信，当员工能够直接参与所属业务的管理时，便能发展出追求卓越的精神。透过团队合作，可以将品质提升到最高，成本减少到最低，让员工有机会从工作中获得成就感及满足感，在个人及团队的努力之后得到经济上的报偿。　　我们雇用水平较高、脚踏实地、追求卓越的人。要发掘那些尽力让公司进步的员工，并加以培养、训练、奖励、留用、提拔。?我们的环境?　　我们要塑造一个能够提升创造力，鼓励多方面思考的公司环境。我们希望提供富有挑战性的工作，也希望员工的表现令人满意且效率极高，因此，我们必须营造一个鼓励小心思考、大胆冒险，但毋需担心失败的工作环境。?我们的梦想?　　我们所扮演的角色是积极、无私的为大众服务，让世界变得更美好。我们相信，在喝了我们的产品之后，生活将变得更快乐、更健康。公司所有资源都为了实现这个梦想，造福顾客、消费者、员工及股东。? 新飞电器有限公司 ?　?要吃饭找市场——紧盯市场抓管理。?　?用户永远是正确的。?　?下道工序即用户。?　?不重视质量的工人不是好工人。　　不重视质量的干部不是好干部。　　不重视质量的干部不能当干部。　??今天工作不努力，明天努力找工作。　??货比三家，择优择廉。　??以成就论英雄。　??允许失败，不允许不创新。　?　　新飞公司总裁刘炳银，善于运用格言的劝戒和鞭策作用，从生产和管理实践活动中，提纯凝练、总结概括出富有哲理与感召力的格言，又把它运用于生产和管理实践活动中去，得到了令人满意的效果，是单纯的制度管理和一般的思想政治工作很难达到的，大大提高了企业的管理水平。他们把管理科学与新飞公司实际相结合，走出一条富有新飞特色的管理之路。 亚都饭店 ????The?Ritz-Carlton?Hotel?Company???信条　　亚都饭店的最高使命，是成为一个真挚关心顾客，让顾客感到舒适的地方。　　我们誓言，要提供顾客最人性化的服务和设施，让他们享受一个温暖、放松、优雅的环境。　　在亚都饭店的体验，能让你的感觉跃动起来，为你注入了新的生命力，并满足心理潜藏的愿望和需要。　　　　　　　亚都饭店公司（或译丽池饭店），1993年　　全世界的旅馆业将会公认：亚都饭店是品质及同业的领导者。　　藉着充分满足顾客，我们有责任为饭店投资者创造卓越且高利润的成果。　　无疑的，亚都饭店将会成为那些挑剔的企业界人士、旅游者、会议主办人、旅游业合伙人、老板、合伙人，以及旅行社的最佳选择。　　我们本着高水准的原则，强调真实的、关怀的、个人化的、干净的、美丽的、舒适的服务，我们将不断提供消费者超越期望并永难忘怀的经验，以及特别的价值。当顾客有问题，每位员工都有权去及时更正处理。　　会议主办人会将亚都饭店视为最佳的举办场所。得到授权的业务人员，能明白公司的产品，也能熟悉每位客户的业务，会无懈可击地把顾客的需求转告会议服务中心。会议服务中心会成为会议主办人的工作伙伴，中心的总经理会亲自出席与参