8月份员工满意度评价结果〔5分制〕.pptVIP

8月份员工满意度评价结果 企业管理中心 目录 8月份成绩与2月份成绩对比 8月份成绩与2月份成绩对比 8月份成绩与其它企业对比 管理者满意度对比图 Q12的敬业阶梯 8月份员工满意度各门店对比成绩 8月份员工满意度各中心对比成绩 北京区域正餐各店对比图 山东区域正餐各店对比 自助餐各店对比图 营运总裁分管部门成绩对比 执行总裁分管部门成绩对比 行政总裁分管部门成绩 行政总裁分管部门成绩 满意度达93%的部门及主管 满意度低于80%的部门及主管 1 集团成绩 2 各单位成绩对比 3 总裁级分管的各部门具体成绩 4 高于93%的部门及低于80%的部门 85% 88% 平均值 89% 89% 12有机会成长 86% 87% 11谈及我的进步 90% 90% 10有最好的朋友 84% 87% 9追求高质量工作 89% 90% 8我的工作重要 81% 86% 7意见受重视 87% 88% 6鼓励发展 83% 86% 5受到关心 76% 87% 4受到表扬 75% 85% 3做擅长的事 84% 87% 2有材料和设备 93% 93% 1明确工作要求 2月份 8月份 项目 Q1：我知道对我的工作要求 。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 Q12—最重要的12道问题 说明： 1、8月份比2月份高3个百分点 2、8月份各项成绩比较均衡，最高的项目是“明确工作要求”93%，最低的是做“擅长的事情”85%。 3、与2月份相比，进步大的项目是：“做擅长的事情”、“受到表扬”。 √ √ 说明： 1、75百分位和50百分位分别指：已做过此项调查的团队中，名列前25%、50%名次的团队的成绩。 2、与其它企业对比，我们企业的各项成绩都高都在前25%名之前。 3、各企业普遍低的成绩是“受到表扬”、“有最好的朋友”，而这两项成绩在我们企业成绩是较高的。但在“受到关心”一项比其它企业相比没有很大的优势。 说明： 1、主管团队各项成绩稍高于集团平均。但在“受到表扬”一项低。 2、经理团队的除了“我的工作很重要”一项高外，其它各项低于集团平均，特别上“受到表扬”一项。 √ 55% Q6 67% Q1 47% Q2 　 44% Q3 53% Q4 49% Q5 　 48% Q7 60% Q8 49% Q9 64% Q10 　 52% Q11 57% Q12 回答满分的比例 项目 大本营 一号 营地 二号 营地 三号 营地 我的获取 我的奉献 我 的 归 属 共同成长 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步 基本需求 管理层支持 团队工作 总体发展 57% 大本营 　 58% 一号 营地 53% 二号 营地 50% 三号 营地 回答满分 的比例 项目 说明： 1、“知道工作要求”、“在单位有好朋友”回答满分的比例是最高的，约65%的人员非常满意。 2、总体上，员工的“基本需求”、“管理层的支持”，满意度高。“团队工作”、“员工发展”相对低一些。 √ √ ！ ！ ！ ！ 83% 金宝客房 85% 金宝自助 87% 梦海净雅 87% 鲍翅皇 87% 锦绣净雅 88% 辉煌净雅 88% 开元净雅 88% 金宝净雅 88% 德盛净雅 89% 梦海自助 89% 辉煌自助 90% 养生苑 92% 德盛自助 成绩 单位 88% 培训中心 75% 审计监察 82% 总裁办 84% 北京营运 84% 企管中心 85% 菜品研发 85% 人力资源 86% 总裁直管人员 87% 财务中心 87% 基建中心 88% 保障中心 88% 变革项目组 90% 物流中心 91% 山东营运 成绩 单位 说明： 1、总体趋势基本一致，最低的都是“做擅长的事情” 2、德盛净雅的各项成绩比其它店高一些； 说明： 1、除鲍翅皇外，其它店趋势基本一致，但“养生苑”总体较高，“梦海净雅”相对低一些。 2、鲍翅皇起伏较大，其中“做擅长的事”、“受到表扬”、“意见受重视”、“有最好的朋友”都是低谷，