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主管主要角色和作用 1、主管的角色和功能定位 主管是做什么的，主管是从事管理工作的，是管人、管事的。 管人就是管人的工作、教育、培养、训练。 管事就是做事的工作，以身作则、教育、培养、训练。 一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主管！ 主管是人才而非人手 主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人，因此、主管并非事必亲者 主管既管又理的人，主管是负责单位业绩成败的人。 主管的角色： 人际角色（关脸人物、团队领导、联系者） 咨询角色（侦测者、传播者、发言人） 决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者） 主管的管理功能： 规划、组织、用人、指挥、控制 主管工作的6p特质 1领导远见2热情3自我定位4优先顺序5人才经营6领导权利 7、主管五种诱惑 选择地位而不是工作成果 选择个人声望而不是责任 ?选择正确决定而非清楚指示 选择表面和谐而不是争执 选择无懈可击而不是责任 不要沦为“抱怨型”主管 抱怨上司、抱怨同僚、抱怨下属、抱怨客户、抱怨公司 主管必配的四把“管理工具” 鞭子、刀子、斧子、抹子 主管必修的十项“管理技能” 角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展 新主管如何树立威信 认真听、认真记 服众之先、在于征服元老 展示强势、执行的决心 站在下属的角度、坚持原则 树立威信不等于摆架子 主管的十面镜子 拒绝承担个人责任 不去教育启发下属 只强调结果、不强调思想 一视同仁的管理方式 忘了公司的命脉和利润 只见问题、不看目标 不当主管只做哥们 没有设定标准 纵容能力不足的人 眼中只有超级明星 如何成为一名出色的主管 善于描绘远景 与员工保持亲密的距离 建设一个优秀的团队 营造一个和谐宽松的环境 成功运用每一个下属的长处 分析下属特点 新主管95％在执行 主管不仅仅要制定各种计划和战略，不仅仅要授权命令，指挥下属，重要的是主管还必须具有很强的执行力。 主管的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是主管还必须具备执行力。 执行不力是主管管理成败的最大原因 执行力对于主管来说，意义重大。 从企业的角度来讲，主管的言行一致是企业执行力的基本保证。 主管的行为统统会遗传给企业和你的下属。 强化执行的尺度、速度和力度 中层主管处于“承上启下”的作用： 是上下级关系 是所做的工作重要 是责任—职责需要担负的或被推委而来的。 主管如何提升执行力？ 是尺度—企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到最后离原定的目标越远。 是速度---在企业计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。 是力度---企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。 主管还必须注意几个环节： 是目标本身一定要清晰、可量化、就是可度量，可考核，可检查，本身不能摸棱两可。 要有明确的时间表。 优先顺序的概念，有很多事情要分清轻重缓急。 指令一定要明确简明。 主管要有很强的指导力。 要跟进，定个制度不是万事大好，然后就靠员工靠下属自我约束，自我管理。 执行要有反馈机制，这样形成工作闭环。 优秀主管的八条执行准则 设定明确的目标与优先级 提高执行力的精髓在于：目标明确，分清轻重缓急，设定明确目标优先顺序。 一手抓策略，一手抓执行力 再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。 身先士卒，亲自参与执行 不管是企业、政府还是军队，都需要组织的主管在必要的时候身先士卒，全身心投入到组织的日常运营中。 ɑ 塑造团队精神 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对主管的要求。团队合作对主管的最终成功起着举足轻重的作用。 严格地检查与控制执行过程 人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于你不重视。 以结果为导向的论功行在任务执行过程中，我们每个人都必须以结果为导向，以结果论成败这种观念。 传授经验以提升员工执行能力 分享是最好的学习态度、也是提高团队执行力的最好方式。 塑造实务的执行力文化 毫无言语的接受任务 对自己的工作主动提出改善意见 主管如何赢得下属的心的误区 把关心下属等同于小恩小惠 好许诺空头支票 把关心下属的业务混同于关心下属 关心的内容与下属的真正需求背道而池 关心下属的方式、方法不对头 不能一碗水端平 关心下属就是对下属有求必应 关心下属就是不批评下属 不关心下属的牢骚 关心下属的动机不纯 主管如何