管理咨询,报告.doc

管理咨询,报告 ：管理咨询 报告 管理咨询诊断报告结果 企业管理咨询报告全套 管理咨询报告工具方法 篇一：管理咨询报告书 改版说明—— 整个咨询报告思路 目录 一 咨询背景及其目的??????????????????????????? 1.1 案例观察??????????????????????????? 1.2 A公司概况扫描 ??????????????????????????? 1.3 本咨询报告预期达到的目的?????????????????????? 二 咨询工作概况?????????????????????? 2.1 咨询流程示意图?????????????????????? 2.2 咨询工作日程安排?????????????????????? 2.3 咨询方法及其工具介绍?????????????????????? 三 A公司现状 ?????????????????????? 3.1 访谈资料透视?????????????????????? 3.1.1 各部门现状一览?????????????????????? 3.1.2 内部员工问卷调查分析?????????????????????? 3.1.3 外部客户访谈总结?????????????????????? 四 外部环境分析?????????????????????? 4.1行业/产品的背景信息?????????????????????? 4.2行业的宏观环境及发展趋势?????????????????????? 4.3消费方/需求方的发展趋势及变化?????????????????? 4.4竞争对手与替代品分析??????????????????? 五 内部环境分析及其解决方案的提出??????????????????? 5.1 对A企业进行改革的必要性说明???????????????????5.2 A企业愿景及其价值观的梳理???????????????????5.2.1公司愿景及战略的梳理??????????????????? 5.2.2 公司核心文化元素及其价值观??????????????????? 5.3用平衡计分卡分析企业的战略发展及其指标???????????? 5.3.1平衡记分卡使用流程??????????????????? 5.3.2公司战略地图??????????????????? 5.3.3财务部目标分解及其改善方案???????????? 5.3.4内部运营类及客户类目标分解及其改善方案???????????? 5.3.5学习发展类目标分解及其改善方案???????????? 5.3.6补充说明：指标制定流程???????????? 5.3.7最终公司层面的战略目标???????????? 5.4组织结构调整及基本职责划分???????????? 5.5用ERP系统进行核心业务流程梳理???????????? 5.6 A企业文化梳理及其塑造???????????????????? 5.6.1 公司文化梳理?????????????????????? 5.6.2 沟通?????????????????????? 5.6.3 公司文化再造?????????????????????? 5.7人力资源管理??????????????????????5.7.1 当前问题?????????????????????? 5.7.2 公司设立人力资源部门的必要性????????????????? 5.7.3 人力资源管理流程梳理??????????????????? 5.7.4 招聘?????????????????????? 5.7.5 职工上岗引导和培训??????????????????? 5.7.6 员工培训方法??????????????????? 5.7.7 晋升机制?????????????????????? 5.8激励机制 5.8.1 整合后的激励流程??????????????????? 5.8.2 建立优秀的激励文化??????????????????? 5.8.3 补充说明???????????????????5.9 绩效考核??????????????????? 5.9.1 遵循原则??????????????????? 5.9.2 考核流程再造??????????????????? 5.9.3 实施方案??????????????????? 5.9.4 薪酬与福利??????????????????? 5.10 售后服务体系的流程管理??????????????????? 六 改善方案的实施???????????????????