电子商务系统析分和设计.ppt

5.1 电子商务系统的系统分析 概述 电子商务系统系统分析的程 5.1.1 概述 电子商务系统分析的基本概念 电子商务系统分析的特点 目标是相同的 方法是类似的 系统分析的对象不尽相同 系统分析的任务不同 5.1.2 电子商务系统系统分析的过程 信息系统分析的基本思路 该阶段最为关心的问题是：要解决系统到底要“做什 么”的问题 系统分析方法的共同思路可以归结为：“自顶向下、 从静到动、去伪存真、不断迭代”。 “自顶向下、从静到动”，主要指系统分析过程的层次和顺序。 “去伪存真、不断迭代”主要指系统分析的过程。 电子商务系统系统分析的过程 电子商务系统分析的基本过程 电子商务系统分析的思路 了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式； 掌握企业既有商务活动的详细特征； 了解典型的电子商务活动的基本需求； 电子商务系统分析的任务 掌握企业商务活动的特点 系统调查 企业既有商务活动分析 分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需求 5.2 电子商务网站的系统分析 网站客户的需求分析 详细调查与结构化分析 5.2.1 网站客户的需求分析 即在充分了解本企业客户的业务流程、所处 环境、企业规模、行业状况的基础上，分析 客户的各种需求。 网络客户需求分析服务方式主要包括： 网站建设前，依据客户要求对潜在用户进行实际调研，并提交需求分析报告； 网站开通后，依据客户要求对现有及潜在用户进行实际调研并提交需求分析报告。 5.2.2 详细调查与结构化分析 建立系统逻辑模型 确定新系统的目标 确定新系统目标的原则：适用性、经济性、整体性。 确定新系统目标的依据 ：以现行系统存在的问题作为系统开发的突破口；根据开发资源的情况，恰当地确定新系统开发的范围和进度；按照不同层次，先易后难地进行开发。 建立系统逻辑模型 确定新系统的边界 新系统边界的确定，也就是确定新系统的人机接口边界，即恰当地划定出哪些处理部分由计算机处理比较合适，而哪些处理由人工来完成。 明确新系统的功能 首先是检查系统中的主要处理功能是否能够满足新系统目标的要求。 其次要检查每项功能细节。 还要检查文件是否都有保留的必要。 随着上述情况的变动，还需要要合理地修订出新系统内部的各种数据流及其合理流向。 详细调查与结构化分析 定位站点主题 网站主题的选择 主题要小而精。定位要小，内容要精。 题材最好是比较专业的内容。 题材不要太滥或者目标太高。 网站名称的设计 名称要正。 名称要易记。 名称要有特色。 详细调查与结构化分析 确定站点内容和功能 可使用目标清单、访问者的需求和竞争性分析来确定网站的内容 。 确定新系统目标的原则：适用性、经济性、整体性。 确定新系统目标的依据 ：以现行系统存在的问题作为系统开发的突破口；根据开发资源的情况，恰当地确定新系统开发的范围和进度；按照不同层次，先易后难地进行开发。 内容的类型包括静态的、动态的、功能的和事物处理的。 功能性的内容包括：成员登录页、E-mail时事通信登录页以及其他涉及表单和事物处理的网页。 详细调查与结构化分析 勾画站点逻辑结构图 网站内容纲要确定后，即可勾画站点结构图。站 点结构图有很多种：顺序结构、网状结构、继承 结构、Web结构等，应依据网站的内容而定。 勾画结构图的目的，主要是便于有逻辑地组织站 点和链接，同时，为下一步的分配工作和任务做 准备。 5.3 零售业电子商务系统的系统分析 零售业电子商务系统的基本需求 零售业电子商务系统系统分析的任务 5.3.1 零售业电子商务系统的基本需 求 用户管理需求 用户注册 注册用户信息管理 客户需求 提供电子目录，帮助用户有哪些信誉好的足球投注网站、发现需要的商品； 进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策； 商品的评估； 购物车； 为购买产品下订单； 撤销和修改订单； 能够通过网络付款； 对订单的状态进行跟踪。 零售业电子商务系统的基本需求 销售商的需求 检查客户的注册信息； 处理客户订单； 完成客户选购产品的结算，处理客户付款； 能够进行电子拍卖； 能够进行商品信息发布； 能够发布和管理网络广告； 商品库存管理； 能够跟踪产品销售情况； 能够和物流配送系统建立接口； 和银行之间建立接口； 实现客户关系管理； 售后服务； 5.3.2 零售业电子商务系统系统分析  的任务 市场状况调查及定位客户群体 市场性分析 企业结构特点 网络用户服务质量要求 后期变化的可能性 零售业电子商务系统系统分析的任务 电子零售商务系统业务运作要求及说明 基础设施服务，包括电子零售系统设计、配套设施及网络