今日资本创始人徐新演讲修正版.docVIP

今日资本创始人徐新在中欧总经理论坛上的演讲 不知道大家有没有感受到移动互联网的震撼，刚刚听了很多很压抑的宏观的消息，但是我感受不到了。比如说移动互联网，我们觉得台风来了，连猪都在飞。我今天就想给大家分享一下，台风来了之后，如何抓住其中的机会。 第一，85后、90后已经成为消费的主力人群 　　现在的85后、90后已经成为了消费的主力人群。我们每年花很多的时间去做用户的访谈，并且已经走到三线城市中产阶级的家庭：他们赚多少钱，钱花在哪里，什么东西愿意付出溢价，什么东西不在乎。这些人的特点在85后这一代特别突出，85好像是分水岭。 第一，愿意宅在家里。 第二，花很多时间在QQ上。 第三，追求个性，要与众不同，喜欢自推自荐。 第四，都是吃货。万科做了分析，以后的房子会做的非常小，把多出的空间做成一个大餐厅。这样带来一个趋势就是快餐，因为这些人不愿意做饭。 第五，消费升级。平时在网上消费，周末带孩子到大卖场去购物。还有食品，食品要盯着中高端，消费者升级欲望非常强烈的，如果说没有与时俱进就会非常的糟糕。 第二，用户习惯的变化 在PC互联网的时候是打关键词有哪些信誉好的足球投注网站，而移动互联网则是天天刷屏。移动互联网上时间变得非常的碎片化，可以随时随地做交易。也就是说O2O上门服务变成了可能。互联网让很多东西变成了可能。 在PC时代，用户是海量的，要花钱买新浪、网易、搜狐的广告，才可以抓住海量用户。网络运营基本上是免费模式，靠广告赚钱。而移动互联网不是的，大家习惯的是交钱。腾讯给大家培养了一个非常好的习惯就是玩游戏也要交钱。而且不需要海量，我100万用户就可以活的很好，因为这些用户是你最精准的用户。 第三，移动互联网不方便比价 PC互联网屏幕大，容易比，但是移动互联网是要下载客户端才可以的；而且屏幕那么小，也看不清楚，不太愿意比价。所以移动互联网的闭环是非常有杀伤力的，一个用户只下一两个APP，如果你没有占领他的客户端，你的竞争对手占领了，改变客户是非常困难的。所以先行者的优势是非常大的，因为消费者用了你的APP就成了你的闭环的用户。在这样的情况下，你必须要跑的非常快。 第四，产品要抓住七个字：专注、极致、口碑、快 以前做产品，产品到用户手上中间要经过省代、市代、第三级经销商然后到KA，最后到地推，才可以卖得动，距离是很远的。而现在是零距离，顾客在网上就下单，用微信微博和他们互动，用户的参与感是非常强的。 在进行用户网上购物行为调查时，首先是看用户点评，第二是看销量排名，第三个是看网站。首先三只松鼠名字好记，第二是它的客户评价非常好，一旦有差评，就赶紧搞定。因此你的反应要非常快，有不好的东西就容易被传播了。 这是一个非常好的时代。在这个时代，一定要专注，在移动互联网上产品要做到极致要让人尖叫。 　　另外这个时代产品的更新迭代是要非常快的。产品的时代要抓住七个字就是“专注、极致、口碑、快”，抓住这七个字你就可以比别人做的更好。 第五，渠道的改变 我们投的是细分的渠道，细分的市场。比如说百丽，做品牌非常有感觉，但是跟着百货公司，百货公司下降它也会下降。还有大卖场，像沃尔玛、家乐福，他们有20年的辉煌，但今天已经辉煌不再了，因为他们的模式不行了。 　　大卖场生鲜是抓眼球的，干货是抓毛利的。一手抓流量，一手抓毛利，多余的空间给肯德基、麦当劳收房租。互联网来了之后，把他毛利部分去掉很多，被京东、苏宁、一号店抢到。高毛利的东西没有了，只剩下生鲜了，而且特别多的老头老太太，一大早去把好的生鲜都抢走了，结果晚上年轻人去了一看下次就再不去了。肯德基、麦当劳不愿意了，他们要求降低房租，所以大卖场他们就不敢开店了。我们品牌要是跟着他们走的话，最近几年都是增长非常慢的。 　　还有街边店模式的，比如说都市丽人、良品铺子、益丰大药房都做的很好。因为他们都是在三四线城市，基本上就是一个老街，所有的商店都在那里。如果说你的品牌在那里开一个旗舰店，再开四五个店就会变成当地的人口的第一品牌，很快会把周边的竞争对手击跨；而且你的房租便宜，可以挣很多钱。 　　还有是购物中心，要跟人气旺的，要跟四菜一汤标配的，比如说避风塘、真功夫都做的很好。另外互联网，每年成长50%左右，GDP占比7-8%，台风猪大有空间。像京东他们还是增长的很好的，所以选择是非常重要的。 第六，团队的改变，80后成为主力员工 现在80后变成了主力员工了，他们30岁了，是钱的主人，不是奴隶。一生下来就有房子，安全感非常强。这个时候钱不能激励他们，靠什么激励他们呢？他们要什么呢？ 激情是不持续的，但是持续的激情就会转化为力量。比如说良品铺子有掌柜承保责任制，给你的激励是上不封顶。零售的核心是位置好，产品好，店长有能动性，但是有多少作用呢？我们找了100个店长来做了试点。结果一年之后，我们来看，到底这个有多少的效果。我们发现没有做