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众达朴信组织管理视点—一个字概括中国企业组织特征 众达朴信人力资源管理专家 杨少杰 随着社会经济的发展，西方管理学发展史上出现了多位管理学大家，被人们津津乐道的“科学管理之父”、“行政管理理论之父”、“组织管理理论之父”、“管理学之母”“大师中的大师”等汇聚一堂。我不禁感叹为什么我们的历史有众多的思想家，但却始终没有对后世有着深远影响的管理学家。这个感慨直到2012年终于结束，因为我发现在中华民族的悠久历史里凝聚着非凡的智慧，以汉字为例，我们的汉字起源于象形文字，虽然还保留象形文字的特征，但经过数千年的演变，已跟原来的形象相去甚远，所以不属于完全意义上的象形文字，而属于表意文字。中国文明通过汉字传递了丰富的信息，这是西方文明所不具有的特点。 其中有一个字让我对中国古代文明肃然起敬，这个高度概括中国管理思想的字，每当看到它的时候，我的民族自豪感油然而生。 一、“官”字 非常感谢历史上第一位正确使用汉字“官”的人，这个字繁简形式是一致的。东汉古文字学家许慎的《说文解字》一书中收录的9353个汉字中没有把“官”字收进去，这样也就给后人留下了解释权，我相信不同时代的人都有权解析我们的文化遗产，作为这个时代的人，我也希望通过这个字表达一下个人对这个字的理解。“官”字要给我们表达什么意思呢？可以说这个“官”字把中国典型的组织形态都描述出来了，从这个字诞生到现在历经了几千年，我们企业组织形态一直没有改变，而这个字正是生动的传递了对组织形态的深刻理解，而这种理解也可以通过德国的社会学家马克思?韦伯的理论进行验证。 “官”字描述出了中国绝大多数组织的形态——官僚型组织形态，也是我们所说的科层制组织形态。层级管理和职能划分是其两大特征，而“官僚”两字是代表中性意义，后来由于强调了其职能分工，也就称之为功能型组织形态。这种组织形态一直伴随着中华社会的组织发展。既然在说文解字中没有“官”字，就由作者来解析一下。 二、点的含义 “丶”代表了官僚型组织中的管理权威。一般情况下，一个组织中至少会有一个管理权威，管理权威具有组织的最高决策权，因此这“丶”高高在上，需要仰视，“丶”的出现是群体性社会发展的一个必然阶段，群居类动物也必须有“丶”才能保证一个群体的生存与发展。究竟什么时候这种模式成为我们的主流管理模式，如果非要给出时间概念的话，我们可以追溯到秦始皇统一六国，结束封建分封体制，在中国建立秦制以后就正式运作这种国家管理模式了，一直到专制社会结束。从这种管理形态不难发现，“丶”决定了组织是否正常的运作，如果“丶”出了错误，必然会给整个组织带来危害。在本土企业中，“丶”可能是董事长、也可能是总经理，可以是老板、也可以是老板娘，总之，谁在组织中具有绝对的决策权，谁就是“丶”。企业的最高决策权从哪里来？这是由企业所有者的财产权所决定，谁拥有企业所有权，谁就应该具有最高决策权，当一个企业的所有权和最高决策权分离时，企业的核心问题也就随之而来。解决官僚型组织的问题必须从“丶”开始着手。 三、秃宝盖 “冖”代表管理范围，也可以是代表一个组织，“冖”和“丶”密不可分就构成了固定的组合成“宀”，任何“丶”都必须在一定的范围内才能称之为管理权威，“冖”保证了“丶”的地位和作用，每个组织都有一个管理权威，在官僚型组织内部从上到下就划分了不同的管理范围，而每个管理范围内都有一个管理权威存在，保证了从上到下指令的连续，只不过不同的“丶”根据其“冖”的不同，其管理决策权也体现出了不同。如果对“冖”进行细分的话，还可以把“冖”分为“「”和“﹁”，这两个可以代表组织中的不同职能，在官僚型组织中内部划分出不同的职能，承担不同的功能。我国古代三省六部制就是典型的职能官僚组织管理模式，这种管理形态一直有效的支撑专制体制有效运行了两千多年，可谓功不可没。在本土企业中，每个公司就是一个管理范围，每个部门也是一个管理范围，老板、高管、部门负责人就是这些不同管理范围内的管理权威，对于集团公司这种“冖”概念会更加明显。在一个独立法人企业中，最大的“冖”是公司本身，最小的“冖”应该就是职位，即员工的自我管理。 四、两个层级 “宀”下面是两个连接的“口”，这两个“口”是一大一小，用“︱”连接，很多人都戏称这是两张嘴，其实这两个口应该代表层级，用两个“口”代表了众多的层级，层级越低人数越多，相反层级越高人数越少，不难看出官僚型组织??一个金字塔形状，这就是官僚型组织中典型特征——层级（等级）管理，也就是为什么官僚型组织也叫科层制组织。在一个官僚型组织中，通过划分层级对组织中的所有个体进行分级、分类管理。如果这样就能把中国组织特点描述出来似乎低估了古人的智慧，还达不到让我们敬仰的地步。让人惊讶的是用来连接两个“口”的这一“︱”，就是